Minori l’oltraggio infinito

PRIMO PIANO Domenica 25 marzo 2012
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Da Sorrento a Napoli i viaggiatori alla disperata ricerca del titolo di viaggio
Circum orfana delle biglietterie
Nel lungo tragitto della vita si
incontrano molte tipologie di persone.
Ci sono i disonesti, quelli che
in tutti i modi cercano sempre di
farla franca a discapito di un’altra
persona. Ci sono gli onesti, quelli
che quando trovano un portafoglio
per terra lo consegnano integro
alla polizia. Ma ci sono anche gli
“inermi-disonesti”, quelli che
nonostante ce la mettano tutta per
cercare di essere onesti non ci riescono
proprio. E’ il caso dei viaggiatori
della Circumvesuviana, in
particolare sulla linea che collega
Napoli a Sorrento.
Ore 14:00 siamo alla stazione di
Sant’Agnello in Penisola sorrentina,
una delle stazioni più importanti
per i turisti in visita a
Sorrento. Davanti a noi si apre uno
scenario terribile, le condizioni
della stazione sono pessime, mura
rovinate e tappezzate di scritte tipo
“Ti amo Giorgio”, ma questo è solo
Molte stazioni incustodite e molte le difficoltà
Le toilette murate per questioni di sicurezza
l’inizio. Una persona onesta che si
voglia far rispettare non bada alle
condizioni esterne, ma va direttamente
al sodo e, nonostante non ci
siano i tornelli per entrare in stazione,
cerca un posto per fare il
biglietto. Sfortunatamente la biglietteria
è chiusa, e al suo posto c’è
un foglio formato A4 diviso in due
parti dove c’è scritto con un pennarello:
“Comprare il biglietto al
bar o all’agenzia di viaggio giù”.
Una persona veramente onesta
non perde la pazienza, ma si rimbocca
le maniche della camicia e
ritorna in strada a cercare il bar o
l’agenzia di viaggio. Dopo aver
fatto quindi scale, essere arrivato
in piazza, aver domandato in giro
dove è possibile trovare un bar o
un’agenzia di viaggio ecco che arriva
la notizia peggiore, entrambi i
locali sono chiusi. La persona onesta,
però, nonostante sia a pezzi e
rimanga basita per qualche secondo
davanti la saracinesca chiusa
dell’agenzia di viaggio, non si scoraggia
e torna all’arrembaggio.
Decide quindi di risalire in stazione
per capirci di più. Dopo tutto
questo trambusto però ha bisogno
di andare in bagno, vabbè, in stazione
non ci sarà la biglietteria ma
almeno il bagno…. E invece no,
anche i servizi igienici sono chiusi,
addirittura una delle porte sembra
per metà murata. Ma la persona
onesta non bada a nulla e continua
la sua missione imperterrita.
Scrutando meglio la biglietteria, ci
sono tantissimi fogli di annunci
attaccati, su uno di questi c’è la lista
dei bar dove è possibile comprare il
ticket, sfortunatamente la lista è
piena di strade e numeri civici che
il passeggero onesto, visto che non
è del posto, non conosce e avventurarsi
alla ricerca non sembra proprio
il caso, soprattutto perchè il
treno che sta aspettando dovrebbe
passare tra qualche minuto.
E meno male che l’uomo onesto
si era anticipato a fare il biglietto.
Ma agli onesti le cose non possono
andare sempre male ed ecco
sopraggiungere una signora. La
persona onesta le chiede come
procurarsi un biglietto e fortunatamente
quest’ultima ne possiede
uno in più. La morale è semplice
e presto fatta: gli onesti
saranno ripagati. Ma a Sant’Agnello
sembra proprio che l’onestà
si trasformi in inermi-disonestà.
L’uomo si appresta a obliterare
il suo ticket e lo inserisce
nell’apposita macchinetta. Questa
è però fuori servizio. Ecco,
questo è l’inerme-disonesto.
Sant’agnello non è l’unica realtà
negativa della Circumvesuviana.
La stessa scena si ripete in più stazioni:
a Piano di Sorrento non ci
sono neanche gli annunci dei bar, a
Seiano esiste una biglietteria automatica
ma solo per chi dispone di
monete e il bar più vicino per cambiare
i contanti è a un chilometro.
A Moregine, Ercolano e in tante altre
la situazione è insostenibile.
Pagina a cura di
ALESSIO FUSCO
BORRELLI: «SCUSATE PER I DISAGI»
Dopo aver vissuto
in prima persona i
disagi dei viaggiatori
e dopo aver
ascoltato un bel po’
di storie dei passeggeri
siamo andati
a parlare con il
direttore operativo
di Circum-vesuviana,
Arturo Borrelli.
La prima domanda è sorta spontanea:
se gli introiti della vostra azienda derivano
dalla vendita dei biglietti, ma gli
utenti del servizio trovano le biglietterie
chiuse e le stazioni impresenziate
come pensate di migliorare il servizio?
«Secondo lei a noi fa piacere avere le stazioni
impresenziate, il problema è che
non si può fare diversamente. Chiediamo
umilmente scusa ai nostri passeggeri perché
il servizio negli ultimi anni è sicuramente
peggiorato. Ma non per demerito
nostro, abbiamo un problema di liquidità
«Ci vuole tempo
per migliorare
il servizio»
enorme e cerchiamo in tutti i modi di
prendere delle decisioni. Abbiamo fatto
una scelta quella di dare la massima affidabilità
e sicurezza ai nostri treni e a
discapito di questa scelta abbiamo dovuto
rinunciare al personale nelle stazioni e
abbiamo dovuto diminuire le corse. Non è
stata una scelta facile, ma per noi la sicurezza
è al primo posto».
Nelle stazioni incustodite i bagni sono
chiusi non è un po’ troppo?
«Anche questa è una scelta. Per questioni
di sicurezza, qualcuno potrebbe
rimanere chiuso dentro, bloccato. E poi
non dimentichiamoci che dobbiamo
confrontarci con una realtà incivile».
Si spieghi meglio
«Ammettiamo le nostre problematiche e
stiamo cercando per quanto possibile di
venire più incontro possibile ai cittadini.
Grazie all’uso delle tecnologie: tornelli,
biglietteria automatiche e telecamere ma
abbiamo bisogno di tempo. Però il problema
è anche di buon esempio di civiltà. Se
noi mettiamo la biglietteria automatica
come è stato fatto a Seiano e dopo una
settimana la troviamo distrutta o tappezzata
allora significa che non dobbiamo
combattere solo con la crisi economica
ma anche con le persone. E non parlo di
episodi occasionali. Quotidianamente
siamo costretti ad intervenire con lavori
di manutenzioni nelle stazioni perché ci
rompono le macchinette per obliterare,
perchè strappano gli annunci e per altre
mille problematiche. Se non iniziamo a
cambiare anche la mentalità delle persone
allora non riusciremo mai a migliorare».
IL PROFESSORE
«Ho violato
la legge»
LA STUDENTESSA
«Il biglietto
non lo faccio»
IL TURISTA
«La prima volta
senza ticket»
LA CASALINGA
Onesta
e multata
IL PENDOLARE
Trasgressore
per sbaglio
Giovanni De
Caro è professore
all’istituto
nautico di
Torre Annunziata,
lui ormai
è un veterano
della Circumvesuviana
visto che da anni viaggia su
questi treni. Per comodità e per
interesse ha comprato l’abbonamento
mensile di seconda fascia
che gli permette di viaggiare per
trenta giorni senza preoccuparsi di
comprare il biglietto. Ma anche un
veterano come lui si è trovato in
difficoltà. Alla stazione di Barra,
dove era andato un giorno per
caso. Lì la fascia del suo abbonamento
non gli permetteva di arrivare
a Napoli. Ma fare il biglietto a
Barra è un impresa solo per pochi,
così decise di non farlo.
Antonella è
una studentessa
e tutti i
giorni prende
il treno per
percorrere il
tratto Ercolano
medaglie
d’Oro-Sorrento.
La sua problematica però
non è il biglietto, lei ha l’abbonamento
e non sente il bisogno di
criticare il disservizio delle stazioni
impresenziate.
Secondo Antonella la vera problematica
non sono i biglietti, «quelli
si possono anche non fare» dice
la ragazza, che contina «il problema
è il sovraffollamento dei treni,
la mattina è davvero impossibile
salire con la borsa o la valigia nei
vagoni, e poi c’è di tutto da gente
che chiede la carità a venditori
ambulanti con le loro cose».
La signora
Elisa abita a
Trento ed è
venuta una
settimana a
villeggiare in
Penisola
Sorrentina e
ha pernottato
in un hotel a Piano di Sorrento.
Per visitare la Penisola ha scelto
di prendere i treni della
Circumvesuviana ed ecco i suoi
disagi: «Questi treni sono molto
comodi perchè ti portano direttamente
al centro dei posti da visitare,
ma il servizio è precario.
Non ci posso ancora credere che
per la prima volta in vita mia ho
preso un treno senza il biglietto,
ma la stazione di Piano di domenica
è isolata, fortunatamente
per gli altri giorni mi sono premunita
e ne ho comprati un bel po’»
La fortuna
non sempre
aiuta i buoni e
a volte c’è chi
paga cara la
sua ingenuità.
Maria di professione
casalinga
un giorno
decise di passare una giornata
diversa all’Auchan di Castellammare,
si fece così accompagnare
da un amica in auto e per il ritorno
decise di prendere la
Circumvesuviana che l’avrebbe
portata direttamente a casa a
Vico Equense. Moregine è la stazione
incriminata, infatti è praticamente
isolata dal mondo. La
signora è quindi costretta a salire
senza biglietto. Una volta sul
treno va a denunciare il fatto al
controllore, il suo premio: una
multa da 60 euro.
La storia di
Raffaele ha
dell’incredibile.
Nel percorrere
il tratto
dalla stazione
di Pioppaino a
Seiano per poi
arrivare a
Montechiaro con un pullman servirebbe
un solo tagliando da 60
minuti di seconda fascia. Ma a
Raffaele una volta non è andata
proprio così. A Pioppaino fare il
biglietto è impossibile, ma Raffaele
lo sapeva e si era premunito in
anticipo. Una volta obbliterato si è
accorto che l’orario della macchineta
era sbagliato, venti minuti
avanti. In questo modo una volta
arrivato a Seiano avrebbe dovuto
fare un altro tagliando. Lui però
non l’ha fatto e fortunatamente gli
è andata bene, ma che paura.