Oslo kommune Bydel Frogner Bydelsadministrasjonen

2 Resultater for hjemmesykepleien
2.1 Totalinntrykk - hjemmesykepleien
Den generelle tilfredsheten med hjemmesykepleien er høy. Nivået er tilnærmet uendret
siden 2009.
86 prosent av de som mottar hjemmesykepleie er generelt sett fornøyde med den tjenesten
de mottar (det vil si de som har svart 3 eller 4 på skalaen fra 1 til 4). Der er kun 14 prosent
som svarer at de ikke er fornøyde (som tilsvarer de som har svart 1 eller 2). I 2009 var
ordlyden i dette spørsmålet ”Alt i alt, hvor fornøyd er du med hjemmetjenesten?”.
Spørsmålet ble stilt til alle mottakere av hjemmetjenester (både praktisk bistand og
hjemmesykepleie). I den gruppen som mottok hjemmesykepleie i 2009 var 87 prosent
fornøyde (svarte 3 eller 4). 1
Figur 1. Totalinntrykk av hjemmesykepleien. Frekvensfordeling i prosent.
Antall svar
0% 50% 100%
Andelpositive svar
i prosent
2010 2009
2216
Alt i alt, i hvor stor grad er du
fornøyd med
hjemmesykepleien?
48 37 1041
86 87
Svært stor grad (4) 3 2 Svært liten grad (1)
1 I 2009 ble alt i alt - spørsmålet stilt i slutten av spørreskjemaet som en oppsummering, ikke i
starten slik det blir gjort i årets undersøkelse. Vi minner også om at resultatene for 2009 ikke ble
vektet for å korrigere for utvalgsskjevhet (se kapittel 1.3). Alle sammenlikninger med de uvektede
tallene for 2009 og tolkninger av eventuelle endringer må derfor gjøres med varsomhet.
- 12 -