SWISS Magazine November 2015

#CorporateComms
Das Telefon klingelt: «SWISS Medienstelle, Stefan
Vasic, guten Tag.» Mediensprecher Stefan Vasic
wird gerade von einem Radiosender um ein Statement
gebeten. Daneben prüft Dan Bärlocher,
Head of Corporate Communications, zusammen
mit dem Team der internen Kommunikation
die Wirkung des neusten Artikels auf dem eBoard.
In der Kommunikationsabteilung wird es garantiert
nie langweilig: Die Faszination Fliegen ist
ungebrochen, weshalb SWISS permanent im Fokus
steht. Das eingespielte Mediensprecherteam bewahrt
aber auch in hektischen Zeiten einen kühlen
Kopf: Redaktoren, die auf ihr Interview warten;
Medienmitteilungen, die pünktlich versandt werden
müssen; das Telefon, das oft auf allen Leitungen
gleichzeitig klingelt. Eine enge Zusammenarbeit mit
verschiedensten Fachabteilungen ist Voraussetzung
dafür, dass die zahlreichen Medienanfragen
beantwortet werden können. Eine komplexe An ­
frage innerhalb kurzer Zeit zu beantworten, ist
nicht immer einfach. «Auch bei hohem Zeitdruck
klären wir den Sachverhalt so gut und genau
wie möglich mit den Fachabteilungen ab, um dem
jeweiligen Journalisten eine fundierte Antwort
zu geben», er zählt uns Mediensprecherin Sonja
Ptassek. Zudem tragen die Mediensprecher als
Stimme des Unternehmens eine hohe Verantwortung
für das Image von SWISS. Darüber hinaus
ist die externe Kommunikation bestrebt, spannende
Informationen über das Unternehmen zusammenzutragen,
um die Medien für einen Bericht zu
begeistern. Daneben unterstützen sie die Geschäftsleitung
bei öffentlichen Auftritten an Medienkonferenzen,
Podiumsgesprächen, Erstflügen oder
Flugzeugtaufen.
Auch in der internen Kommunikation gibt es viel
zu tun: Reto Hoffmann und Melanie Heiniger
besprechen gerade das Timing der Themen für die
Mitarbeiterkommunikation. Da das fliegende
Personal naturgemäss sehr schwierig zu erreichen
ist, werden für die Kommunikation in erster Linie
digitale Kanäle genutzt. Auf dem interaktiven
Newsportal und der App «My SWISS» sowie den
eBoards finden sich Unternehmens- und Branchennews,
Hintergrundberichte und Videobeiträge über
spannende Themen sowie Tipps für Reisen und
Life style. Neben den digitalen Kanälen nutzt die
interne Kommunikation auch Mitarbeiterevents,
um den persönlichen Austausch mit dem Management
und den anderen Mitarbeitenden zu ermöglichen.
Begeistert berichtet Reto Hoffmann: «Die
persönlichen Begegnungen mit unterschiedlichsten
Menschen sowie die enorme Themen vielfalt
der Airlinebranche machen unsere Aufgabe
unglaublich abwechslungsreich und spannend.»
Zum Team Corporate Communications gehört
auch das Redaktionsteam der beiden Bordmagazine,
das in der nächsten Ausgabe vorgestellt wird.
Die Mediensprecher
Sonja Ptassek,
Stefan Vasic, Meike
Fuhlrott und Karin
Müller (v.l.n.r.) besprechen
zusammen
mit Dan Bärlocher
den Ablauf des
Medien events für
die Einflottung der
Boeing 777-300ER.
Spokespersons Sonja
Ptassek, Stefan
Vasic, Meike Fuhlrott
and Karin Müller (fltr)
get together with
Dan Bärlocher to discuss
the organisation
of the media event
to mark the launch of
the Boeing 777 fleet.
Behind the scenes
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