Módulo 3. Cómo lograr presencia en la sociedad - Centros ...

¿Deben expandir su rol para atender a un nuevo grupo participante?
Existe un acalorado debate. Por un lado, nadie cuestiona la necesidad de dichos servicios y
todos creen que el taller sería efectivo desarrollando dicho programa. Por otro lado, los
miembros del consejo y algunos del personal han estado presionando para que el taller tome
un papel más determinante en alojamiento y otros temas que afectan a sus participantes
actuales. Creen que la nueva actividad les quitaría energía para estos esfuerzos.
Una votación apretada del consejo decide no involucrarse en la nueva actividad. En la misma
junta, el consejo apoya ayudar más a las poblaciones que ya se están atendiendo.
Esto podría haber resultado de cualquiera de las dos formas. El grupo estaba muy tentado a
expandirse, pero decidieron que, al menos por ahora, la mayor contribución vendría de
enfocar sus esfuerzos más intensamente por su clientela actual. Podrían haber tenido un
completo éxito en la nueva actividad, pero eligieron fortalecer sus actividades existentes.
Algo importante para lograr el posicionamiento es conocer y aceptar las fortalezas y
debilidades de la organización, conocer bien cuál es la capacidad que tiene actualmente y la
capacidad que tiene para crecer. Ya que no queremos que nos identifiquen por algo que no
somos o por algo que no llegaremos a hacer.
Además es necesario identificar claramente la ventaja competitiva y las características únicas
que hacen a la organización especial, porque es justamente esto lo que vamos a resaltar
para lograr posicionarnos.
Es bueno contestarse estas preguntas y reflexionar al respecto, ¿quiénes son las
organizaciones que tienen una misión similar a la mi organización? ¿Tenemos las mismas
características, en que se diferencia la organización?
D. Redactar una declaración del posicionamiento
Define el rol único que desea tener en la comunidad, las necesidades que se atenderán y en
pocas palabras como lo hará. Es una declaración del carácter y reputación para la
organización, cristaliza por escrito cómo se quiere que identifiquen a la organización.
La declaración es:
• Breve y va al punto.
• Emplea lenguaje cotidiano.
• Evita términos técnicos.
• Trasmite el carácter de la organización.
• Tiene un sentido de acción.
Algunos ejemplos de unas organizaciones:
• The United Negro College Fund (Fondo Universitario de Negros Unidos) -Dedicado
a abrir puertas hacia la educación avanzada a jóvenes Afro-Americanos; "Es terrible
desperdiciar una mente".
• Planned Parenthood (Paternidad Planeada) - Defensores de línea frontal y
personas dedicadas al cuidado de la salud en pro de la libertad de elegir la
reproducción.
• Mothers Against Drunk Driving (MADD) (Madres Contra el Manejo en Estado de
Ebriedad) - Cruzada por una acción más enérgica contra el crimen de conducir en
estado de ebriedad. Es la organización líder en el país en cuanto a la ayuda a
víctimas.
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D.R. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, México 2007
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