Módulo 3. Cómo lograr presencia en la sociedad - Centros ...

Una vez que identifiques sus públicos primarios, es importante conocer lo que cada uno
valora más de su producto. Las personas se sienten motivadas a emplear un producto o
servicio debido a lo que creen éste les proporciona.
Recuerde:
Definir su producto en términos de sus beneficios más importantes desde el
punto de vista del comprador es la clave para un mensaje.
Valoraciones del producto
Cada uno de los públicos primarios puede valorar diferentes beneficios del producto.
Por ejemplo, si el producto es un programa de amigos para transgresores de la ley que se
están integrando a la comunidad, usted puede hacer labor de mercadotecnia para a) los
amigos potenciales, b) los transgresores y c) las autoridades gubernamentales relacionadas.
Estos tres públicos pueden encontrar claramente beneficios diferentes de su producto más
importante.
Tenga cuidado en considerar la perspectiva de cada público y averigüe lo que es importante
para ellos.
Con frecuencia, las organizaciones tienen una buena idea de lo que sus públicos valoran,
pero desean probar sus supuestos preguntándoles directamente. La información acerca de lo
que motiva a sus públicos puede provenir de una variedad de fuentes, incluyendo:
• Sus propias observaciones.
• Investigación de mercado: entrevistas, estudios, grupos de enfoque, cuestionarios.
• Lo que sus públicos dicen acerca de ellos mismos.
• Opiniones de expertos y otros cercanos a sus públicos.
Recuerde:
El conocimiento acerca de lo que motiva a sus públicos puede llevar a ajustes en
el producto para asegurar que satisface efectivamente sus necesidades. Conocer
las prioridades de sus públicos, cómo se expresan y lo que los motiva también es
esencial para desarrollar una promoción exitosa.
Precio
Todo producto tiene un precio. Con el fin de atraer a los compradores -y lograr lo más
posible de cada intercambio- el precio debe ser correcto: ni muy alto ni muy bajo.
Para poner correctamente precio a su producto, primero debe identificar lo que están
pidiendo a los compradores que "paguen". En el mercado general, todo se hace con billetes y
monedas. Aunque las donaciones, venta de boletos, matrícula y honorarios por servicio son
comunes en el mundo no lucrativo, con frecuencia lo que se pide dinero, sino otra cosa. El
precio puede variar en un rango de intercambios. Ejemplo:
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D.R. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, México 2007
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