Módulo 3. Cómo lograr presencia en la sociedad - Centros ...
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su organización. Es difícil ser objetivo <strong>en</strong> cuanto a <strong>la</strong> necesidad de cambio cuando usted está<br />
cercano a su producto y ha trabajado arduam<strong>en</strong>te <strong>en</strong> su desarrollo. Esto es natural, pero no<br />
permita que lo desali<strong>en</strong>te. La meta no es sólo corregir problemas, sino construir sobre <strong>la</strong>s<br />
fortalezas y descubrir nuevas y mejores formas para satisfacer <strong>la</strong>s necesidades de aquellos a<br />
qui<strong>en</strong>es usted ati<strong>en</strong>de.<br />
Público<br />
Es importante ser tan preciso como sea posible <strong>en</strong> cuanto al público. El éxito de su esfuerzo<br />
de mercadotecnia dep<strong>en</strong>de de <strong>la</strong> búsqueda de intercambio de re<strong>la</strong>ciones con <strong>la</strong>s personas<br />
correctas, aquel<strong>la</strong>s que ti<strong>en</strong><strong>en</strong> <strong>la</strong> capacidad de responder a su m<strong>en</strong>saje promocional dándole<br />
lo que su organización necesita.<br />
El público ti<strong>en</strong>e <strong>la</strong> capacidad de darte lo que necesita.<br />
Por lo anterior, es sumam<strong>en</strong>te importante t<strong>en</strong>er muy definido nuestro público así como <strong>la</strong>s<br />
valoraciones del producto.<br />
Definición del Público<br />
¿Quién es el público de su organización?<br />
El problema con el público es llegar a una lista manejable. La mayoría de <strong>la</strong>s organizaciones<br />
interactúan con un número grande de grupos, <strong>en</strong>tonces ¿cómo reducir <strong>la</strong> lista? Primero<br />
g<strong>en</strong>ere por lluvia de ideas una lista de todos los públicos importantes para su organización.<br />
Segundo, divídalos según el tipo de público al que pert<strong>en</strong>ezcan.<br />
A continuación le pres<strong>en</strong>tamos una tab<strong>la</strong> <strong>en</strong> donde describimos los tipos de público que<br />
puede t<strong>en</strong>er y <strong>la</strong>s características de cada uno.<br />
Público primario:<br />
• Es aquel con el mayor pot<strong>en</strong>cial para hacer intercambios que le ayudarán a alcanzar<br />
sus metas.<br />
• Aquel con <strong>la</strong> mayor necesidad de su producto.<br />
Puede ser que usted t<strong>en</strong>ga elegido uno, dos, tres o más públicos primarios. Si ti<strong>en</strong>e metas de<br />
mercadotecnia muy amplias, es probable que el número sea mayor.<br />
Público de fondo:<br />
• Aquellos <strong>en</strong> su lista de ideas que no son públicos primarios son públicos de fondo.<br />
• Grupos que pued<strong>en</strong> ser el <strong>en</strong>foque de esfuerzos de mercadotecnia <strong>en</strong> otro mom<strong>en</strong>to.<br />
• Simplem<strong>en</strong>te personas a qui<strong>en</strong>es podría b<strong>en</strong>eficiar a <strong>la</strong>rgo p<strong>la</strong>zo mant<strong>en</strong>er<br />
informadas acerca de lo que <strong>la</strong> organización hace.<br />
¿Están alineados sus públicos?<br />
¿Ti<strong>en</strong>e los públicos "correctos" y conoc<strong>en</strong> los b<strong>en</strong>eficios que su organización proporciona?<br />
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D.R. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, México 2007<br />
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