Hacia Un Impacto Triple - UNDP-UNEP Poverty-Environment Initiative

3.2 Aplicación
El marco de definición de emprendimientos sostenibles sirve
de apoyo para el análisis individual. También puede utilizarse
como guía para un enfoque participativo, donde las partes
interesadas identifiquen las oportunidades en forma conjunta.
El análisis individual puede continuar de distintas formas.
El método a utilizar también depende del grado de madurez
del emprendimiento. Los empresarios que buscan nuevas
oportunidades pueden usarlo como una herramienta de
brainstorming y pensar a través de distintos grupos objetivo
o etapas del ciclo de vida, o bien buscar innovaciones. Para
los emprendimientos ya establecidos, la herramienta puede
servir de guía para el desarrollo sistemático de negocios y
los procesos de mejoramiento continuo. Pueden definirse
objetivos para la satisfacción de necesidades y la utilización
de los recursos – y esos objetivos luego pueden guiar la (re)
invención de los procesos de negocios. De esa manera,
el marco de definición se convierte en una herramienta
de gestión.
A menudo, puede utilizarse el análisis existente para informar
el proceso de búsqueda. Existen muchos estudios relativos
a cada una de esas cuatro dimensiones en sectores y
países. Por ejemplo, la evaluación anual sobre el logro
de los Objetivos de Desarrollo del Milenio que se lleva a
cabo en muchos países puede revelar las necesidades de
determinados grupos de partes interesadas. Con frecuencia,
las evaluaciones por parte de los donantes sobre las
cadenas de valor identifican ineficiencias y vínculos perdidos.
En varios sitios Web se recopilan las innovaciones con
respecto a los modelos de negocios en el contexto de la
pobreza, a través de esquemas de adjudicación, etc. (ver
la sección de recursos que figura más abajo).
Los empleados, proveedores, clientes y otras partes
interesadas pueden incorporarse al proceso mediante el
aporte de canales para descubrir recursos ocultos, señalar
ineficiencias y aportar ideas innovadoras. Otros actores fuera
del emprendimiento también pueden desempeñar un rol en la
identificación de oportunidades. Los encargados de formular
políticas pueden poner de relieve necesidades insatisfechas
o el uso no sostenible de recursos y brindar incentivos, a
través de subsidios, reglamentación o impuestos, a fin de
mejorar los procesos de transformación relevantes. Las
ONG, las comunidades y los grupos defensores de las
partes interesadas también pueden mostrar áreas que deben
mejorarse y trabajar con los emprendimientos para tratar
esas cuestiones. Los investigadores y científicos pueden
comunicar aquellas innovaciones que tienen el potencial de
mejorar los procesos de transformación. Y las asociaciones
de industrias y comercios pueden ayudar a compartir las
ideas innovadoras y los conocimientos (know-how) acerca
de la eliminación de ineficiencias.
Los procesos estructurados de participación de las partes
interesadas pueden ayudar a un emprendimiento a sacar
el máximo provecho de las capacidades de las distintas
partes interesadas. El marco de definición puede servir como
encuadre para guiar los debates de las partes interesadas y
hacer un brainstorming de ideas sobre cómo satisfacer las
necesidades de los pobres de la mejor manera a través de
medios innovadores y eficientes.
Concurso de ideas de los empleados
de GrupoNueva
A mediados de 2003, el holding latinoamericano
GrupoNueva lanzó el concurso “Todos ganamos: Imagine
negocios inimaginables”. Se solicitó a los empleados que
presentaran nuevas ideas de negocios para los mercados
de bajos ingresos. El concurso estaba en línea con el valor
corporativo de GrupoNueva de alentar a los empleados a
convertirse en defensores de los esfuerzos del grupo hacia
un desarrollo sostenible.
Se recibió un total de 246 propuestas de negocios centradas
en los cinco segmentos de bajos ingresos identificados por
la empresa. De entre esas propuestas, se seleccionaron
doce para proyectos piloto. Al cabo de un año, se evaluó
el progreso de los proyectos en términos financieros y
sociales. Dados los extraordinarios resultados obtenidos,
se seleccionó como ganador un proyecto de irrigación de
pequeña escala de Amanco Guatemala, un productor de
sistemas de gestión del agua.
El proyecto de Amanco era proveer sistemas de irrigación
a los pequeños agricultores de Guatemala. El modelo de
negocio ofrecía servicios integrados de irrigación, que
incluían la creación de capacidad y el acceso a crédito. Eso
podía implementarse a través de asociaciones con ONG,
agentes comerciales y bancos de desarrollo. Entre 2004
y 2005, 273 pequeños agricultores se beneficiaron con
el proyecto de Amanco en Guatemala, generando ventas
de US$ 238.529. Para 2006, se esperaba un incremento
del 42%. El margen de ventas brutas era del 31%. Los
pequeños productores pudieron cosechar el doble (de dos a
cuatro veces por año), con un ahorro del 33% en los costos
de mano de obra, incrementos de la productividad de más
del 22% y eficiencias hídricas del 50%.
Fuente: PNUD, 2008
30 Hacia Un Impacto Triple: Caja De Herramientas Para El Análisis De Emprendimientos Sostenibles En Los Países En Desarrollo