Hacia Un Impacto Triple - UNDP-UNEP Poverty-Environment Initiative

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Condensación Precipitación 1 Extracción del agua Evaporación 2 Tratamiento (producción) del agua Manila Waters transforma agua sin tratar en agua potable a través de nuestras plantas de tratamiento de agua. 5 Tratamiento de aguas residuales fin de la vida útil Nosotros también tratamos el agua utilizada por nuestros clientes antes de descargarla en los ríos y otros cuerpos de agua. 3 Distribución del agua Nuestro sistema de distribución, formado por una red de conductos y estaciones de bombeo, entrega agua potable a nuestros clientes. 4 Consumo del agua Figura 12: El ciclo del agua y las operaciones de la compañía Manila Water Fuente: Manila Water, 2007 54 Hacia Un Impacto Triple: Caja De Herramientas Para El Análisis De Emprendimientos Sostenibles En Los Países En Desarrollo
Podría decirse que Manila Water provoca una cantidad de impactos sobre las partes interesadas. Cuando los impactos se identificaron para el presente análisis, el objetivo fue identificar los más relevantes junto con el ciclo de vida completo. 14 Entonces, el análisis se estructuró en tres áreas de impacto, mostrando exactamente qué costos y beneficios económicos, sociales y ambientales recaían sobre los distintos grupos de partes interesadas. Para este análisis, se identificaron los grupos de partes interesadas clave afectados por las actividades de la compañía y se enumeran a continuación. Manila Water periódicamente utiliza el mapeo de las partes interesadas para aplicar en forma proactiva un enfoque de partes interesadas a la gestión, por ejemplo, a fin de identificar los grupos más importantes para un compromiso constante. Entre las partes interesadas identificadas en el caso de Manila Water, 15 se incluyen: 1. Compañía 2. Accionistas 3. Empleados 4. Proveedores 5. Proveedores pobres 6. Clientes 7. Clientes pobres 16 8. Comunidad local 9. Gobierno 10. Sociedad En principio, cada uno de los impactos puede clasificarse ya sea como positivo (beneficio) o como negativo (costo). Sin embargo, el efecto producido sobre la parte interesada relevante no necesariamente se advirtió hasta después de efectuar la medición del impacto. La compañía reconoce la dificultad de medir cuestiones no financieras. Aun así, se considera que abordarlas como cuestiones comerciales centrales no solo es una gestión del riesgo valiosa sino también una herramienta para la identificación de oportunidades de negocios reales. Medición del impacto En los casos en que fue posible, se recolectaron datos cuantitativos para cada impacto. Eso ayuda a tener una idea más clara del costo o del beneficio correspondiente en que incurrió la compañía sobre las partes interesadas. La Tabla 9 es una versión plagada de datos sobre los impactos identificados. 17 La tabla codificada con colores solamente muestra lo más destacado de los impactos más significativos desde el punto de vista de los resultados de desarrollo sostenible. Comparación de impactos Los datos de la Tabla 9 no se integraron por completo en este caso. 18 Si bien los datos incluyen una gran cantidad de unidades de medida, continúa siendo representativa de los costos y los beneficios importantes de Manila Water sobre las partes interesadas. Es evidente por la codificación de colores que hay más beneficios que costos. Sin embargo, eso no significa que todos los impactos son iguales; en algunos casos, un impacto negativo podría ser suficiente para provocar un daño irreparable a la compañía, superando la suma de todos los beneficios. Un análisis más detallado de los datos muestra claramente que los beneficios del emprendimiento Manila Water, especialmente en la provisión de un acceso mejor al agua potable para los pobres, superaron los costos. Los hallazgos clave del análisis de costo beneficio se enumeran en la Tabla 9, a continuación. © Manila Water Company 14. Cabe observar que algunos impactos quizás se perciban como elementos independientes de una etapa del ciclo de vida. Como su identificación es igual de importante, puede incluírselos en el análisis como una categoría independiente (comparar con Tabla 10). 15. Manila Water utiliza datos de resultado final triple para informar a sus partes interesadas. La compañía publica un informe anual de sostenibilidad (de conformidad con el GRI), disponible en línea: http://www.manilawater.com/ sustainable-development/sustainability-report. 16. En este caso, los clientes pobres se tratan como un grupo de partes interesadas distinto de otros clientes ya que este análisis se ocupa específicamente de los impactos provocados sobre los pobres. También los proveedores pobres se tratan por separado. 17. Comparar con Comeault 2008 las tablas completas de los impactos identificados y medidos. 18. Hacer que todos los impactos fueran pasibles de comparación con un solo indicador monetario no habría sido significativo ya que se habrían necesitado grandes presunciones para monetizar, por ejemplo, la gestión de la cuenca o el mejoramiento de la calidad del servicio. Conclusión Debido a que la compañía Manila Water continúa su expansión en la zona Este a fin de alcanzar sus objetivos de crecimiento, busca formas innovadoras para llegar a las comunidades de ingresos bajos más alejadas y continuar beneficiando a los pobres. Al mismo tiempo, la compañía se encuentra cada vez más concentrada en la reducción del impacto que ejerce sobre el medio ambiente. Está estudiando cómo mejorar la gestión de la cuenca, cómo mejorar los servicios cloacales y cómo disminuir sus emisiones de gases de efecto invernadero. En el futuro, el análisis sistemático sobre un resultado final triple puede ayudar a la compañía en la identificación de más oportunidades que aumenten su rentabilidad financiera y, al mismo tiempo, beneficien grupos en desventaja como los pobres y minimicen la presión sobre el medio ambiente. Fuente: Manila Water Caja De Herramientas / Capítulo 5: Cómo Evaluar Costos y Beneficios 55
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