Unidad I

comercial, dejando que la demanda se mantenga estática y su producción solamente se
incline por incorporar características diferentes a sus productos (detergentes con
blanqueador, suavizantes, bio activados, etc., jabones perfumados, con ingredientes que
eliminan las bacterias, en tamaños diferentes, etc.).
1.2. Diversificación
La diversificación es una opción estratégica que permite orientar los esfuerzos a
acaparar la atención del cliente satisfaciendo sus necesidades o deseos en el segmento
del mercado donde se encuentra, ya sea por la orientación del consumo o por el
comportamiento o condición de los consumidores o usuarios, de esta manera se pretende
imponer un comportamiento único del mercado meta con una línea de productos que
pertenecen a una misma empresa, pero que se presentan con una diversidad de marcas
que hace más atractiva la opción de uso o consumo; generalmente las marcas pueden ser
extendidas con el nombre genérico del producto, en una segunda opción se decide por
crear una marca diferencial para cada producto de la misma línea.
El mejor ejemplo de una opción estratégica de diversificación la utiliza la empresa Gloria
S.A., que siendo a la vez una marca identificada generalmente con la leche evaporada en
tarro, ahora puede atender las necesidades de su desayuno completando sus opciones
con el jugo de naranja Citru Punch, el café Mónaco, la Mantequilla Gloria, el queso Bonlé,
la Mermelada Gloria, etc.
Imagen 3
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