Unidad I

Desarrollo de la Demanda Genérica.
Esto implica la expansión total del mercado, vale decir extender la posibilidad de
consumo del bien o servicio en todos los sectores y segmentos en que se divide
el mercado, generando la necesidad de ser adquirido por la totalidad de clientes
habituales y potenciales, para ello se establecen algunos criterios entre los que
destacan tres:
El aumento de nuevos consumidores. Es una
consecuencia de la actividad permanente de ventas,
que implica incorporar cada vez a más de los clientes
potenciales, buscando a la vez nuevos puntos de venta
para abarcar todos los sectores del mercado.
Aumento del consumo promedio. Esto se logra a
través de la atención permanente de los clientes,
consumidores o usuarios dando la sensación de una
satisfacción plena que involucra el aspecto de la
recomendación del producto, de esta manera cuando
una nueva persona prueba el bien o servicio tiene la
influencia de terceros que orientan psicológicamente
esa sensación de agrado que aumentará las ventas.
Aumento por nuevos usos. Esta es una actividad de
marketing que permite orientar a los clientes hacia el
aumento de las potencialidades del producto, haciendo
una extensión de su uso efectivo hacia otras
actividades, por ejemplo: en el caso de la Aspirina,
cuya finalidad ha sido por mucho tiempo una actividad
analgésica, ahora es previsora de los males cardíacos;
la lejía que usualmente se utilizaba como un
blanqueador en el lavado de prendas de vestir, es
ahora también un elemento importante para la limpieza
de ambientes como la cocina y el baño, además de ser
utilizado en la esterilización doméstica para frutas y
verduras.
Defender la participación de mercado
En este caso la empresa debe tener muy presente cuál es su participación en el
mercado y cómo se comporta frente a la competencia, cuál es la expectativa de
la demanda y que potencial se tiene para responder acertadamente a esa
demanda, para esto se deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones:
Innovar continuamente. La empresa debe tomar como referencia el
producto que desea desarrollar y vincularlo a las necesidades, expectativas o
deseos ocultos de la demanda, bajo ese contexto debe establecer un plan de
constante innovación que lo guíe por una ruta donde la competencia no tiene
alternativa y solamente le queda seguir su trayectoria imitando su desarrollo,
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