Unidad I

6.1. Ventajas diferenciales
Las ventajas diferenciales son aquellas que están determinadas
por la diferencia que existe entre la prestación de servicios de la
propia empresa y la que brindan los competidores, esto puede
derivarse dependiendo de las limitaciones estando en una u otra
posición, ya que no se puede competir publicitariamente siendo
una pequeña empresa contra una que esté en condición de
liderazgo y viceversa.
6.2. Divisibilidad
Aun cuando los servicios en su real concepto son indivisibles, existe para la promoción
una divisibilidad que se presenta por la variedad que puede significar cada línea de
productos que pertenecen a la empresa en este rubro, por ejemplo en los servicios de
transporte interprovincial existe una división dependiendo de los precios y rutas teniendo
en algunos casos hasta cuatro categorías como sucede con la Empresa de Transportes
Cruz del Sur (Internacional, Suite Cruzero, Cruzero e Imperial).
6.3. Comunicación
La comunicación se convierte en un factor que afecta a la
comunicación cuando se vuelve compleja, inconveniente o lesiva
para el público, por esa razón se debe tener especial cuidado en
la forma, el horario y la masificación de la publicidad para
determinados servicios, por ejemplo no es conveniente hacer una
abierta publicidad para el servicio quirúrgico de cambio de sexo o
de los matrimonios homosexuales, aunque la sociedad exige
igualdad de condiciones.
6.4. Sencillez de uso
Cuando un servicio es muy fácil o sencillo de usar, la publicidad debe centrarse en la
ubicación del lugar de venta más no en hacer alarde de sus atributos, esto genera gastos
innecesarios y muchas veces la publicidad resulta inútil y, lejos de llamar la atención,
causa desinterés por parte del público.
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