Revista CP Mayo 2010 - Universidad Autónoma del Estado de ...

Administr aciónPor confianza+54El nuevo juegoEn 1905 se celebró en la Universidad de San Luis Missouri un partidocolegial de fútbol americano. Lo especial de ese juego, es que fueel primero en el que se introdujo una nueva regla: El pase adelantado,ya que antes sólo se permitía acarrear el balón corriendo o dandopases laterales y hacia atrás.Los dos equipos sabían que había una nueva regla, pero sólo unocomprendió que existía un nuevo paradigma y que debía adaptarserápidamente.El mundo actual ha cambiado de paradigmas, y quizá nosotros estamosen medio del juego sin conocer las nuevas reglas.• Yo tengo mi dinero invertido en un banco mexicano, no entiendoel asunto de la bolsa y ni siquiera me interesa comprar dólares,¿por qué me va a afectar la crisis financiera?• ¿No que México estaba muy bien en sus finanzas? ¿Pues no quela Unión Europea es sólida económicamente?• ¿Por qué está pasando esto? ¿Por qué están afectando tanto almundo entero unas hipotecas no pagadas en EE.UU.?Todo indica que esta crisis es muy seria o, para ser más precisos, estasseis crisis entrelazadas: la hipotecaria, la del petróleo, la financiera,la crediticia, la comercial y la de la confianza.Aquí hablaremos de la sexta crisis, pues si nos enfocamos en ella,podremos generar rentabilidad en nuestras organizaciones.Activos financieros y activos personalesHoy, las reglas han cambiado. Ahora debo invertir más en mi negocio;mis clientes no me pagan, mis proveedores y acreedores estánmolestos y presionan para que pague, y nadie presta dinero.Mi empresa tiene 30 años en el mercado. Tenía grandes pronósticosde venta, pero ahora debo lograr que mis proveedores me surtanla mercancía y me den cierto margen de pago. La verdad no veocómo sobreviviré.El asunto, en el fondo, es un problema de confianza. Nuestros proveedores,acreedores, clientes, nuestra cadena de valor está pasandopor las mismas circunstancias que nosotros. La pregunta cómovamos a enfrentar juntos los problemas.Todo empresario entiende que lo que le ayuda a generar riqueza sonsus activos financieros, pero pocas veces nos enfocamos en otrotipo de activos que, aunque no aparecen en el balance, son tan realesque nos ayudan a generar riqueza; activos no financieros, comoel profesionalismo, la experiencia, las relaciones laborales, los anhelosy los propios gustos.Estos activos “intangibles” 1 o, mejor “personales”, secaracterizan porque crecen cuando se comparten. Siquiero hacer rendir los activos personales, debo compartirlos,y esta dinámica ayudará a que se incrementen,pues dependen y necesitan de la interacción paraactualizar su fuerza.Desear produce: la visiónpersonal de oportunidadUn ejemplo del alcance que tienen los activos personalesme lo dio un buen amigo, llamado Guillermo. Memosiempre manifestó interés por dos áreas: la contaduríay el fútbol; siempre quiso jugar a nivel profesional, peroprefirió apostar primero por su carrera.Memo conoció a unos inversionistas internacionales,quienes se dieron cuenta de su gran nivel como Contadory le propusieron montar una empresa en México:empezaba así a realizar su primer deseo.Gracias a ese trabajo, conoció luego a otras personasy ellas lo invitaron a colaborar con su organización enFinlandia. Estando allá, quiso perfeccionar su formaciónen la universidad local y de pronto pudo participaren la selección representativa de la institución, quejuega a nivel semiprofesional... cumpliendo así con elsegundo de sus sueños.Al paso del tiempo, Guillermo regresó a México y porsu trayectoria profesional y relación con el fútbol, logrócolocarse como gerente administrativo de uno de losclubes de fútbol más representativos de nuestro país.¿Qué características y procesos podemos obtener de esteitinerario? Memo tenía una visión personal de oportunidady cuando pudo la aprovechó. De no ser así, quizáhubiese jugado futbol unos años y luego perdido sufuturo por una lesión o hubiese hecho una carrera estándarcomo contador en cualquier empresa trasnacional...pero hasta ahí.Nuestra propuesta:administrar por confianzaPara lograr que los activos financieros y los activospersonales participen en la misma dinámica, proponemosun modelo al que llamaremos: “administración porconfianza”, 2 y conforme a él, propondremos una presupuestaciónnovedosa.c o n t a d u r í a p ú b l i c a