Emisor - Comcel

del celular con varios problemas de salud, incluidos entre éstos el cáncer, y la interferencia de los celularescon algunos instrumentos médicos de tipo electrónico como los marca pasos. Sin embargo, no existenestudios científicos que demuestren la relación de la emisión de radio frecuencia proveniente de los celularescon ninguna de estas enfermedades. Preocupaciones sobre estos temas pueden disminuir el uso decelulares lo que puede afectar la operación de COMCEL. Investigaciones y estudios que se desarrollan enla actualidad no podrán encontrar la relación entre la emisión de radio frecuencia y lo problemas de salud.3.3.7 Características de la composición del mercado objetivo de la Compañía.El mercado objetivo de la Compañía está compuesto por cualquier persona, natural o jurídica, que necesitemantenerse en comunicación permanente.3.3.8 Desarrollo de nuevas líneas de negociosEn los últimos años COMCEL ha venido implementando nuevas fuentes de ingresos, de tal manera que a losingresos por venta de minutos y renta mensual, se le pueden añadir otros valores agregados para llegar a uningreso mayor.En la medida que la tecnología ha ido avanzando, se han implementado nuevos tipos de productos, como losservicios sobre la red de GPRS. Esta red de datos permite navegar en Internet desde el terminal (Wap) oacceder a Internet (Web) usando el teléfono como Módem.Adicionalmente a través de GPRS se pueden usar servicios Multimedia, como envío y recepción de fotografías,mensajes multimedia (audio, imagen y texto), hacer descargas de videos y prestar servicios de streaming(descarga de información en formato de video desde Internet).Al tener disponible para el mercado una red robusta para transmisión de datos, hemos desarrollado el trabajocon integradores de soluciones inalámbricas con los cuales hemos promovido servicios de automatización defuerzas de ventas, tomas de pedidos, consultas de inventarios y estados de cartera. Así mismo, con la tecnologíaprestamos el servicio de red para operadores de localización de vehículos, apuestas en líneas, telemetría,alarmas, soluciones para el sector financiero, acceso a correo electrónico entre otras. En el mes de mayo de2005, COMCEL ofreció el sistema de transmisión inalámbrica de datos EDGE (Enhanced Data Rates for GSMEvolution, o Velocidad de Datos Mejorada para Evolución de GSM).Actualmente, COMCEL esta terminando su fase de pruebas y definición para la próxima implementación delsistema Blackberry y Push Over Celular (POC).Se han implementado muchos servicios de valor agregado referente a productos. Asimismo, a medida que lascondiciones del mercado han ido cambiando, COMCEL ha ido modificando las promociones con el ánimo deobtener más clientes, variando los subsidios y las tarifas, así como la cantidad de minutos incluidos dentro dedeterminadas rentas mensuales. Todo esto con el fin de ser el número uno en cuanto a telefonía celular serefiere, estrategia que hasta el momento ha arrojado muy buenos resultados.3.3.9 Calidad del servicio y satisfacción del usuarioConsiente de la importancia de mantener altos estándares de calidad y servicio, COMCEL adelanta en formapermanente estudios e investigaciones realizados por reconocidas firmas, así como con modernos sistemasde minería de datos implementados en los últimos años dentro de COMCEL, para encontrar nuevasoportunidades de desarrollo y mejora la calidad del servicio.- 33 -