Aportes psicosociales - IIDH

238Instituto Interamericano de Derechos HumanosEstrategias de contenciónEn cuanto a las estrategias de contención, es conveniente considerar algunos aspectos.En principio, si se han quebrado la confianza –en la ley, en la justicia, en lasinstituciones, en los otros– y las referencias –macrosociales, institucionales, psicosocialesy subjetivas–, es importante construir y sostener durante el proceso estos dos aspectos.Por ello se requiere tener en cuanta los puntos siguientes (Botinelli, 2003):• Las estrategias profesionales de contención a los afectados exceden lo que se consideracomún en las intervenciones profesionales formales. En muchas ocasiones,acompañar al denunciante en la espera; escuchar atentamente su relato aunqueya lo haya repetido varias veces; o escuchar sus críticas y temores frente a los procedimientoshabituales (dados los temores con fundamento anterior que puedendespertarle); estar a su lado en el silencio y o en las esperas; recordar sus anécdotasy preguntar por aspectos cotidianos de sus vidas, son en sí mismas formas deacompañar y contener.• Es importante evitar la retraumatización, el revivir la situación traumática sinque se resuelva, que es habitual durante el largo proceso judicial. Muchas veceses posible prever y evaluar la necesidad de volver a revisar el tema frente a ellos ode someterlos nuevamente a las situaciones estresantes.• El lenguaje utilizado para tomar las pruebas o declaraciones, así como la formay el momento en que se realizan, es también un aspecto a tener en cuenta puespueden vulnerabilizar o victimizar a los afectados. Se pueden revisar los mismosy permitir la compañía de los profesionales psicólogos durante los momentos másconflictivos del proceso para colaborar luego en la reelaboración con el pacientede los momentos traumáticos revividos.• Dada la diversidad de personas, profesionales, organismos e instituciones involucradosen cada proceso, pueden producirse roces, controversias y malentendidospor el lenguaje, intereses y objetivos disímiles que se encuentran involucrados.Es por ello que se recomienda especial énfasis en la ética de su accionar para queprimen los objetivos de hacer justicia y de cuidado a la persona afectada. Puedesugerirse la vigilancia y expresión de este punto o en el caso de ser necesario, de