Aportes psicosociales - IIDH

El rol del Estado y las ONG en Chile409péutica y su labor de supervisiones permanentes, permitieron generar un espacio másadecuado a las demandas específicas.Los beneficiarios son familiares de detenidos desaparecidos y ejecutados políticos;ex-presos políticos y torturados; familias de exiliados que han vuelto al país,con o sin otra situación represiva, y exonerados políticos de las diferentes institucioneso empresas estatales. El tipo de usuario obedece al protocolo que ha definido elPRAIS central y el beneficio se otorga a los afectados directos así como a su entornofamiliar.Supervisión y capacitación de equiposDurante estos años, ILAS llevó a cabo capacitaciones conjuntas para los equiposdel Programa, especialmente a través de la realización de talleres clínicos, de entrenamientoen técnicas psicoterapéuticas individuales, grupales y familiares.Los objetivos de estas actividades de asesoría y supervisión han sido:• Apoyar la conformación de equipos multidisciplinarios, considerando las dificultadesdel trabajo con pacientes severamente traumatizados.• Formar a los equipos en el modelo de atención psicoterapéutica desarrollado porILAS.• Evaluar la validez de este modelo dentro del Servicio de Salud y desarrollar lasmodificaciones requeridas para facilitar su adaptación al contexto.En las supervisiones clínicas así como en las jornadas de capacitación, participóel conjunto del equipo, tanto los profesionales como el personal administrativo. Seconsideró que cada uno de ellos tenía un rol significativo en el contacto con los usuariosy que era importante esta integración para la comprensión del caso mismo, asícomo de las dinámicas surgidas en el interior de los equipos. Esto por cuanto las secretarias,por ejemplo, son quienes deben atender y contener a pacientes muy agitados,molestos, que exigen atención inmediata, se quejan de las deficiencias burocráticasdel servicio e irrumpen en las oficinas de los profesionales. Su apreciación resultafundamental, lo mismo que la elaboración grupal de las ansiedades, angustia y agresionesque provocan los pacientes.