02 IME 36 Tesis Milton Viscaino.pdf - Repositorio UTN

imagen de la organización. Se refiere a la imagen institucional de esaorganización.2.1.8.7. Imagen de marca: La imagen de marca es el significado queasocian los públicos con una determinada marca o nombre de un producto oservicio. La marca es un nombre comercial, por el cual una empresacomercializa, personaliza u ampara sus productos o servicios. Se refiere alconjunto de signos visuales y verbales que elige para identificarse, signosque representan a dicha organización en la mente de los públicos.2.1.8.8. Imagen global.2.1.8.9. Identidad Corporativa.- Cuando todavía muchas empresas creenque la identidad es una cuestión simple de logotipos o, todavía peor, creenque eso es la "imagen", la noción de identidad corporativa se ha afirmado entanto que la estrategia de la diferenciación por excelencia. La identidadcorporativa es un "sistema" de comunicación que se incorpora a la estrategiaglobal de la empresa, y se extiende y está presente en todas susmanifestaciones, producciones, propiedades y actuaciones.2.1.9. Imagen e Identidad CorporativaConviene ser muy preciso a la hora de delimitar los conceptos de identidadcorporativa e imagen de una corporación.2.1.9.1. Definiciones de Imagen e identidada) La identidad es aquello que la organización quiere ser y manifiesta.b) La imagen es la percepción que los demás tienen, la idea que se forman,el juicio o la valoración que emiten sobre la organización.Ambos planos se superponen, pero sin que eso signifique que lleguen acoincidir. Es más, no son coincidentes. Ambos planos se influyen yretroalimentan. Es evidente que los cambios y mejoras en la expresión de laidentidad se reflejará en la imagen corporativa y que las valoraciones sedeprenden de la imagen que los demás tienen de la organización48