EN-La Psicologia De Objetos Cotidianos

CAPITULO
TRES
EL CONOCIMIENTO
EN LA CABEZA
Y EN EL MUNDO
Un amigo mío tuvo la amabilidad de prestarme su
coche. Cuando estaba a punto de salir, vi que había
una nota: «debería haber mencionado que para sacar
la llave del encendido hay que poner la marcha
atrás». ¡Poner la marcha atrás! De no haber visto yo la nota,
jamás me lo podría haber imaginado. En el coche no existía
ninguna pista visible: el conocimiento necesario para hacer aquello
tenía que estar en la cabeza. Si el conductor no lo sabe,' la llave
se quedará puesta eternamente en el encendido.
Es muy fácil demostrar el carácter erróneo del conocimiento y la memoria
humanos. Un ejercicio común en las aulas de los Estados Unidos revela
que los estudiantes no pueden recordar las letras que corresponden a cada
número de sus teléfonos. Uno de mis estudiantes postgraduados averiguó
que cuando se dan a mecanógrafas profesionales máquinas con las letras
tapadas, no pueden decir cuál es su orden exacto '. Los estudiantes estadounidenses
marcan bien los teléfonos, y todas aquellas mecanógrafas
sabían escribir a máquina con rapidez y bien. ¿Por qué esa evidente discrepancia
entre la precisión de la conducta y la imprecisión del conocimiento?
Porque no todos los conocimientos necesarios para un comportamiento
preciso tienen que hallarse en la cabeza. Pueden estar distribuidos:
una parte en la cabeza, una parte en el mundo y otra parte en las restricciones
que impone el mundo. Un comportamiento preciso puede ser
resultado de un conocimiento impreciso por cuatro motivos: