completely

emociones del usuario utilizando fuentes de datos visuales 11 y
auditivos 12 . Se trata de los primeros indicadores de lo que en
un futuro próximo podría ser no solo posible sino además muy
útil.
Analíticas de Sentimientos
Las analíticas de sentimientos procesan lo que los usuarios
comunican para determinar sus sensaciones, sus sentimientos
y lo que desean comunicar a los demás. Estos otros podemos
ser nosotros, nuestra organización, sus amigos o cualquier otra
persona que descubra lo que los usuarios han comunicado.
Diseñar para el Feedback de la App Móvil
Los desarrolladores más astutos de aplicaciones diseñan sus
apps y sus sistemas para fomentar que los usuarios dejen feedback
en el momento en que están más predispuestos a dejar
buenos comentarios y para redirigir este feedback cuando es
probable que sea negativo o crítico. Los usuarios pueden estar
de buen humor después de completar con éxito una acción, por
ejemplo superar un nivel en un juego o realizar una compra
en un sitio de comercio electrónico. Una petición discreta
para que dejen un comentario en ese momento puede ser bien
recibida por algunos usuarios, y otros pueden simplemente
seguir con cualquier otra cosa que quieran hacer. Así mismo,
los diseñadores pueden incluir algunas sugerencias de feedback
con la esperanza de animar a los usuarios a utilizarlas.
Pedir a los usuarios en tu aplicación que envíen feedback
es una forma sencilla de empezar. Sin embargo, al hacerlo
intenta no obstaculizar o frustrar a los usuarios, por ejemplo
11 affectiva.com/solutions/mobile
12 beyondverbal.com
Recopilación y Comprensión del Feedback de Usuario
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