completely

no les interrumpas en mitad de un proceso o un nivel de juego,
etc. (o al menos no lo hagas si esperas obtener un feedback
positivo).
Al implementar un sistema de feedback en tu aplicación,
puede interesarte desviar el que sea negativo para que no
llegue a la tienda de aplicaciones, en donde sería público y
afectaría negativamente a la calificación de la aplicación en
la tienda. Un diálogo que ofrezca las siguientes opciones sería
una manera de lograr esto:
“¿Le gusta esta aplicación?”
SÍ
NO
Escribir una
reseña más tarde
¡Escriba una reseña
ahora, por favor!”
lleva al usuario a dejar
feedback en la tienda de
aplicaciones
“¿No te gusta esta aplicación?
¡Por favor, explícanos por qué!”
NO abre la ventana con la tienda
de aplicaciones, sino que abre el
cliente de correo o un formulario
de feedback interno de la propia
Algunos equipos de proyecto pueden decidir incorporar
servicios de feedback comerciales, tales como HelpShift 13 , para
ayudarles a gestionar de forma proactiva el feedback de los
usuarios de su aplicación.
13 helpshift.com
Recopilación y Comprensión del Feedback de Usuario 265