EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EN UNA MIPYMES, PARTICIPANTE EN UN PROGRAMA DE INCLUSIÓN De acuerdo a los resultados obtenidos en las evaluaciones aplicadas, coincidimos con los resultados que se obtuvieron del estudio realizado por Fundación ONCE y Fundación MANPOWER en los años 2006 y 2007, en donde más de un 70% de los empresarios encuestados manifestaron una opinión positiva sobre el rendimiento de las personas con discapacidad, considerando que se integraban adecuadamente a la plantilla y que su rendimiento era similar al del resto de trabajadores. (Alcover de la Hera & Pérez Torres, 2011) CONCLUSIONES De acuerdo con el análisis de los resultados obtenidos en las evaluaciones del desempeño aplicadas a los empleados, la capacitación que se propone al personal servirá para mejorar la productividad, eficiencia y eficacia de todos los que están involucrados en la empresa. Cabe resaltar que el tener un miembro del equipo de trabajo con discapacidad intelectual en una micro empresa puede traer consigo muchas lecciones de aprendizaje, paciencia, empatía y motivación hacia los demás miembros del equipo y que es posible que logren un desempeño igual o mejor que las personas sin discapacidad intelectual (Alcover de la Hera & Pérez Torres, 2011). A pesar de que las micro empresas no aspiran a beneficios fiscales o apoyos económicos por su constitución legal, o más allá de ser una actividad altruista, al ser una empresa inclusioncita, se podrían obtener beneficios intangibles pero importantes para su identidad corporativa y en cuanto a la percepción de los clientes y proveedores hacia este negocio. Como parte de la profesionalización de la empresa, el implementar por primera vez una evaluación del desempeño al personal, podría ayudar a cambiar la perspectiva que tienen las colaboradoras acerca de su trabajo, donde da igual, la manera y forma de realizar sus actividades, sin mayor responsabilidad de sus actos , de igual forma podría ayudar a que ellas se sientan valoradas por el desempeño que hacen día a día en sus actividades, con la retroalimentación otorgada con base a los resultados obtenidos. De igual manera, el efecto positivo será para la administración y la familia empresaria involucrada en el negocio, ya que está evaluación servirá como herramienta para mejorar el desempeño del recurso humano y saber cómo recompensarlo. En cuanto al personal de la empresa, todos los empleados tuvieron la disposición de realizar la evaluación del desempeño y apegarse a las normas, habrá que aprovechar que el personal no presentó resistencia a la aplicación de la misma ni a los cambios que puedan surgir de los resultados obtenidos en dichas evaluaciones y seguir motivándolos para que mejoren y mantengan sus calificaciones en los rangos más altos. Durante la aplicación de dicha evaluación se pudo observar que a pesar de que la empresa no contaba con alguna herramienta formal para evaluar el desempeño de los empleados, el personal mantiene buena comunicación con sus superiores y viceversa, sin embargo, se debería realizar un estudio a profundidad para poder conocer el clima laboral. Se propone la realización de cursos que preparen al personal para la solución de problemas y manejo de conflictos, con la finalidad de solucionar problemas que se presentan día a día, evitando atrasos en las tareas diarias, disgustos o insatisfacciones por parte de los clientes externos y por parte del personal. Cursos de capacitación relacionados a la discapacidad intelectual, con finalidad educativa y sobre todo para romper paradigmas y/o miedos que pudieran presentarlos colaboradores de la empresa por desconocimiento del tema. Igualmente se propone cursos de administración del tiempo, para que el personal sepa identificar las prioridades y le dé seguimiento a las tareas diarias, sin tener tiempos muertos en sus horas labores, y mejorar el tiempo de producción, atención a clientes, y sobre todo que las tareas se cumplan en tiempo y forma. Cursos de integración de manera anual, para reforzar la afiliación de los trabajadores a la empresa familiar, y mantener y/o mejorar el clima laboral de la empresa entre los colaboradores. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS (INEGI), I. N. (2014). Discapacidad en México, datos del 2014. México: INEGI. A. Ramos-Jiménez, ,. A.-M.-T. (2012). Factores fisiológicos y sociales asociados a la masa corporal de jóvenes. Nutrición Hospitalaria , 2020-20127. Alcover de la Hera, C. M., & Pérez Torres, V. (2011). Trabajadores con discapacidad: problemas, retos y principios de actuación en. Med Segur Trab , 57. Bretón, C. M. (2003). Mejoras en Organizaciones de México y España. Salamanca, España: Universidad de Salamanca. Gómez – Mejía, L., Balkin, D., & Cardy, R. (2001). Dirección y Gestión de Recursos Humanos . Madrid: Prentice Hall. Gómez, C. M. (2005). Estrategias para facilitar la inserción laboral a personas con discapacidad . San José, Costa Rica: Universidad Estatal a distancia. 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