Rapport complet en français (pdf - 6,91 Mo) - Total.com

Message de Christophe de Margerie
Directeur Général (1) de Total
Développement, demande croissante en énergie,
changement climatique…
Nos activités sont au cœur de deux des plus grands
enjeux du monde actuel et de celui de demain :
l’approvisionnement en énergie et la protection de
l’environnement. Notre responsabilité de producteur
d’énergies, c’est de gérer au mieux ces enjeux
cruciaux et paradoxaux.
Concrètement, cela veut dire maîtriser notre
consommation d’énergie et proposer à nos clients
des moyens d’agir sur la leur. C’est aussi, surtout,
inventer un nouveau modèle énergétique combinant
énergies fossiles et énergies peu contributrices à
l’effet de serre, conciliant satisfaction pérenne de la
demande en énergie et environnement.
Approvisionnement
en énergie et protection
de l’environnement :
notre responsabilité
de producteur d’énergies,
c’est de gérer au mieux
ces enjeux cruciaux
et paradoxaux.
Mais notre responsabilité ne s’arrête pas là. Avec
près de 97 000 collaborateurs, une présence dans
toutes les régions du monde, des projets de grande
ampleur et créateurs de valeur, nous sommes l’une
des vingt premières entreprises mondiales.
Nos activités, notre taille, notre bonne santé
fi nancière suscitent – et c’est compréhensible – des
attentes importantes, qui touchent des domaines
aussi variés que l’emploi, l’environnement, le
développement local, la sécurité, l’accès à l’énergie,
la transparence fi nancière, l’éthique…
Ces attentes, nous devons en tenir compte et y faire
face. C’est un impératif moral et citoyen et, plus
prosaïquement, un impératif industriel et économique.
L’environnement énergétique évolue. Les pays
producteurs ouvrent moins facilement l’accès à leurs
réserves, la concurrence entre acteurs pétroliers
s’intensifi e, avec – entre autres – la montée en
puissance des compagnies pétrolières de grands
pays émergents.
Or, pour continuer à accéder aux ressources,
pour générer les bénéfi ces qui nous permettront
d’investir toujours plus – notamment en recherche
et développement – afi n de préparer le futur
énergétique et de lutter contre le changement
climatique, nous devons nous démarquer.
Ce qui doit nous aider, c’est notre capacité
à comprendre les attentes que nous créons et
à y répondre sans détour.
Autrement dit, c’est notre capacité à écouter,
expliquer, prendre en compte, en un mot, à
échanger de façon transparente et constructive avec
nos parties prenantes, c’est-à-dire avec tous ceux
qui, de près ou de loin, sont concernés par nos
projets : collaborateurs, riverains, clients, autorités,
associations, actionnaires…
Et pour cela, l’humain est la clé. Par notre
comportement, notre « savoir-être », nous pouvons
poser les bases de relations équilibrées, convaincre
les pays producteurs et leurs compagnies nationales
de notre valeur ajoutée et, plus généralement,
partout où nous intervenons, démontrer que nos
projets permettent de dynamiser les économies et
qu’ils sont développés dans le respect des hommes
et de l’environnement.
(1) Il est prévu que les fonctions de Président et de Directeur Général soient confi ées à Christophe de Margerie après l’Assemblée générale du 21 mai 2010.
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