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INDICATEURS DE PERFORMANCE 2009
Périmètre
et méthodologie
de reporting
RÉFÉRENTIELS
Les procédures de reporting du Groupe sont composées :
• pour les indicateurs environnementaux et les gaz à effet de
serre, de deux directives de reporting Groupe, complétées par
des instructions spécifi ques aux branches ;
• pour les indicateurs de la sécurité industrielle, d’un guide
Groupe d’élaboration du reporting événementiel et statistique ;
• pour les indicateurs sociaux, du guide pratique « Protocole
et méthodologie de reporting social du Groupe ». Ces guides
sont mis à la disposition de toutes les fi liales du Groupe.
Des versions abrégées des guides de reporting Environnement
et Social sont téléchargeables sur le site Web du Groupe.
Les versions complètes peuvent être consultées au siège
du Groupe, auprès des directions concernées.
PÉRIMÈTRES
Pour 2009, le reporting des données
environnementales porte sur les sites opérés par le Groupe à
fi n 2009 dans l’Amont, l’Aval et la Chimie.
En tout, 906 sites industriels, soit 99% de l’ensemble des sites
ont répondu au questionnaire 2009 de reporting.
Les données publiées dans ce rapport concernent les gaz à
effet de serre, les émissions dans l’atmosphère et les rejets
dans l’eau – chroniques et accidentels –, les quantités d’eau
douce prélevées et rejetées dans les milieux naturels, les
déchets ainsi que certaines données relatives à l’énergie et
aux systèmes de management des sites.
L’objectif de certifi cation ISO 14001 du Groupe affi ché dans
ce rapport couvre les sites importants pour l’environnement,
c’est-à-dire ceux qui représentent 90% des principaux
indicateurs de chaque branche, notamment les émissions
atmosphériques et le prélèvement d’eau douce.
Le reporting sécurité concerne tout le personnel du Groupe
et celui des entreprises extérieures ayant un volume de travail
minimal et intervenant sur un site opéré par le Groupe ou dont
l’activité est sous contrat avec Total. Chaque site fait parvenir
son reporting de sécurité à l’entité opérationnelle dont il dépend.
Ces statistiques sont ensuite consolidées au niveau des
branches et, chaque mois, à l’échelle du Groupe.
En 2009, le périmètre du reporting de la sécurité du Groupe
couvre 454 671 000 heures travaillées, soit l’activité d’environ
267 500 personnes.
66 / Rapport Environnement et Société 2009
Le reporting social est articulé autour de deux outils :
l’enquête sur les effectifs mondiaux et le Panorama social
mondial.
L’enquête effectifs est menée deux fois par an, au 30 juin
et au 31 décembre, auprès de toutes les sociétés du groupe
Total détenues à 50% ou plus et consolidées par la méthode
de l’intégration globale retenue pour le Document de
référence.
Elle porte principalement sur les effectifs globaux, les
recrutements en contrats à durée déterminée ou indéterminée
(et leurs équivalents hors France), les nationalités, les entrées
et sorties de personnel au niveau mondial. Cette enquête
permet d’obtenir la répartition de l’effectif du Groupe par sexe,
par niveau hiérarchique (cadres et non-cadres), par âge et par
nationalité.
Le Panorama social mondial (PSM) est une étude annuelle
qui comporte 91 indicateurs complémentaires à ceux de
l’enquête sur les effectifs mondiaux.
Ils sont sélectionnés en collaboration avec les branches et
portent sur des éléments importants de la politique sociale
du Groupe, qu’il s’agisse de mobilité, de gestion de carrière,
de formation, de dialogue social, du déploiement du Code
de conduite, de santé, de rémunération, de retraite ou de
prévoyance. L’enquête est conduite auprès d’un échantillon,
représentatif du périmètre consolidé, de 92 sociétés du
Groupe, qui emploient 68 943 salariés. Les données publiées
dans ce rapport sont issues de la dernière vague de l’étude,
menée en décembre 2009 et janvier 2010 ; 92 sociétés
représentant 72% de l’effectif consolidé du Groupe et opérant
dans 39 pays y ont répondu. Les deux enquêtes sont
déployées via le même système d’information (Enablon), en
place chez Total depuis fi n 2003, et font l’objet de processus
de contrôle interne et de validation similaires.
Méthode de consolidation
Sur ces périmètres, les données environnementales, les
données de la sécurité industrielle et les données sociales
sont consolidées à 100%.
Variations de périmètre
Les variations de périmètre sont prises en compte à la date
de leur mise en œuvre effective. Toutefois, pour les paramètres
environnementaux, exprimés en valeurs absolues, c’est
l’ensemble des paramètres historiques qui est revu, dès
l’année de cession ou d’acquisition d’une activité. Lorsque
cela est pertinent, les données des années antérieures sont
ainsi recalculées sur le nouveau périmètre de consolidation de
l’année en cours, afi n de faciliter les comparaisons à périmètre
constant.