Emballage - FOOD MAGAZINE

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Lorsque Nabil Guennouni fonde
Isolab, en octobre 1997, cette
société est spécialisée dans la
vente de consommables pour
les laboratoires d’anatomo-cythopathologie.
Au fil des années, Isolab va
décrocher les cartes de fournisseurs de
renom et élargir ses activités aux laboratoires
agroalimentaires, d’abord pour
les consommables et le petit matériel.
Et c’est en 2005, avec l’acquisition de
la carte Foss, leader mondial en technologies
infrarouge et appareils analytiques
dédiés aux secteurs alimentaire,
agricole, chimique et pharmaceutique,
que l’activité agro-industrielle démarre
vraiment. L’année suivante, Isolab
propose la carte Gerber, pour l’analyse
du lait, puis Charm et r-biopharm, pour
le contrôle des résidus, des pesticides,
des mycotoxines, de l’hygiène… Plus
récemment, les cartes de Konik (chromatographie
liquide et gazeuse) et de Safas
(spectroscopie) ont enrichi le portefeuille
des partenaires d’Isolab. « Aujourd’hui,
nous sommes capables d’équiper un laboratoire
de A à Z, mais aussi d’en faire
la conception, avec les paillasses, les
armoires… de la carte Köttermann »,
souligne Dr Najiya Dhiba, Directeur
Commercial chez Isolab.
Au vu du développement de l’activité,
les anciens locaux de Sidi Maârouf ont
rapidement été trop étroits. En janvier
2008, Isolab déménage à Bouskoura,
dans le tout nouveau parc industriel.
Cette nouvelle structure, en phase avec
les objectifs de la société, a nécessité un
investissement conséquent (6 millions
de Dirhams) : « nous nous sommes dotés
d’une structure rassemblant administration
et stockage au même endroit, mais
aussi un show-room, un laboratoire pour
les workshops, une salle de conférences…
», précise Nabil Guennouni, Directeur
Général d’Isolab.
Porteur de solutions
En effet, les installations de ce nouveau
siège permettent à Isolab de renforcer
sa politique d’accompagnement des
entreprises agroalimentaires, à travers
un support technique et humain. Comme
l’explique M. Guennouni, « nous ne
sommes pas un simple vendeur de matériel,
nous nous inscrivons comme un
« porteur de solutions » pour les entreprises
en les accompagnant dans leur
projet d’investissement et d’amélioration
de la qualité. » De la matière première
jusqu’au produit fini, en passant par le
process, Isolab propose des solutions
pour toute la ligne de production, avec
bien sûr l’indispensable service après
vente. « Nous sommes très conscients de
l’importance du SAV dans la qualité du
service. Pour cela, Isolab ne lésine pas sur
la formation de son équipe technique »,
affirme M. Guennouni.
Le laboratoire est équipé pour faire des
démonstrations et « les clients peuvent
venir avec leurs propres échantillons
pour tester le matériel », indique M.
Guennouni. Plus convaincant que l’achat
par catalogue ! De plus, Isolab organise
régulièrement, trois à quatre fois par an,
et gratuitement des workshops à l’attention
de ses clients. Ainsi, le dernier
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1 Le nouveau siège
d’Isolab, dans le parc
industriel de Bouskoura.
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Le show-room où
sont exposées
différentes solutions
analytiques. En tout,
Isolab travaille avec
25 partenaires.
3 Des workshops sont organisés
tous les trimestres,
notamment pour
présenter les nouvelles
technnologies.
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Dates clés
Le laboratoire est
équipé pour réaliser
des démonstrations.
Les clients peuvent
d’ailleurs venir tester
leurs propres échantillons.
1997: Création, par Nabil Guennou
ni, d’Isolab, alors spécialisée dans
les consommables de laboratoire
2005: Acquisition de la carte Foss
2006: Acquisition de la carte
Gerber
2008: Déménagement dans le
nouveau parc industriel de Bouskoura
2010: Ouverture d’Isolab Tunisie
2010: Création d’un département
« Environnement »
FOOD MAGAZINE - N° 30 / Du 15 Fév. au 15 Mars 2011 39