01 - MGEN

Système d’information
Gagner en productivité
et développer la synergie
Satisfaire l’adhérent : le souci est constant !
C’est pour lui rendre un service efficace,
c’est-à-dire rapide et maîtrisé, que le système
d’information est sans cesse développé,
renforcé… et optimisé.
centres de traitement de Paris, Bordeaux et Lyon, après
une expérimentation au centre de traitement de La
Verrière (78). Avec ce système, chaque feuille de soins
« papier » est numérisée, contrôlée, voire corrigée ou
complétée, avant d'être transformée en un flux comparable
aux flux télétransmis et traités en liquidation
automatique.
L’automatisation toujours…
avec la Gestion financière
des tiers
D’autres actes, tels la gestion des indus et des tropperçus
de liquidation – jusque-là traités manuellement –
sont désormais eux aussi automatisés dans une nouvelle
application, dite Gestion financière des tiers. Mise en
place en 2008, cette application est ainsi destinée à gérer
la position financière des tiers, mutualistes et professionnels
de santé. Ses points forts Générer automatiquement
des courriers et, le cas échéant, des virements. Ainsi,
de juin à décembre 2008, 77 000 courriers ont été
émis et 4,9 millions d’euros ont été recouvrés au travers
de cet outil.
MGEN RAPPORT ANNUEL 2008
Guidée par le souci de l’efficacité et répondant à de
nécessaires adaptations ou à de véritables innovations,
la MGEN a, en 2008, mis en place de nouveaux outils
et lancé de nouveaux projets. A commencer par l’automatisation.
La LAD – la lecture automatique des
documents – s’est progressivement déployée dans les
La gestion des prestations
spécifiques…
Parce qu’il n’était plus possible de faire évoluer le système
existant de gestion des prestations spécifiques, la
MGEN s’est dotée d’un nouveau progiciel : Gaiac. Ce
progiciel apporte de nombreuses fonctionnalités nouvelles,
notamment des liaisons avec les partenaires de
la MGEN sur ces prestations : d’une part, CNP Assurances
pour la soumission des dossiers et l'intégration des
décisions ; d’autre part, la CASDEN pour les nouveaux
contrats. Gaiac permet également la gestion des impayés,
l’édition centralisée des courriers, etc.
Progressive, son installation a démarré sur le périmètre
des prestations « habitat-décès », c’est-à-dire l’assurance
emprunteur, la caution locative, la caution acquisition,
l'assurance décès facultative et la prestation invalidité
décès (PID). En juin 2008, près d’un million de contrats
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