Lessico - Administration

nischen zu trennen und auszugliedern. Unter
dem Stichwort Open Architecture werden vermehrt
auch zugekaufte Produkte abgesetzt.
Beauftragt der Kunde einen unabhängigen
Vermögensverwalter mit der Betreuung seines
Vermögens, so verliert die Bank den gesamten
Anlageprozess. Der Bank verbleiben
in diesem Fall die Konto- und Depotführung
sowie die Durchführung der Börsenaufträge.
Mit der Abtrennung der Kundenschnittstelle
durch unabhängige Vermögensverwalter
sind die Grenzen der Aufspaltung traditioneller
Geschäftsmodelle und die Ausbreitung
neuer Formen von Netzwerken noch nicht erreicht.
Der Privatkunde kann die verschiedenen
Anbieter der einzelnen Prozessschritte autonom
zusammenstellen. Dabei kann er sich
durch einen Berater, einen so genannten Investment
Consultant, unterstützen lassen. In
der institutionellen Vermögensverwaltung sind
solche Dienstleistungen schon weit verbreitet.
In Zukunft werden auch weniger vermögende
Kunden die Gestaltung der Wertschöpfungskette
vermehrt mitbestimmen oder gar
Teile davon selbst übernehmen. Auch wenn
die Internetlösungen im Private Banking, die
zu Zeiten des Börsenbooms entwickelt wurden,
Misserfolge waren, dürfen solche Systeme
für die Zukunft nicht ausser Acht gelassen
werden. Innovative Anbieter werden dem
Kunden kostengünstige und effektive Informatiklösungen
anbieten und ihn in weitgehend
automatisierte Geschäftsprozesse integrieren.
Der Kunde kann dabei auf eine
breite Palette von elektronischen Informationen
und Dienstleistungen zurückgreifen. Der
Online Broker, der in der Regel über eine
Banken- und Effektenhändlerlizenz verfügt,
erledigt die technische Verwaltung. Die Erfolgsmessung
kann der Kunde mit Informatikunterstützung
selbst vornehmen und allenfalls
auf anonymisierten Plattformen auch mit
anderen Kunden vergleichen.
Zusammenfassend zeigt sich, dass die traditionelle
Privatbank von neuen Wettbewerbern,
die nur einzelne Wertschöpfungsschritte
anbieten, herausgefordert wird. Letztlich
wird der Kunde darüber entscheiden, ob er
aus einer Hand oder von verschiedenen Ak-
100 Entwicklung der Branche
teuren im Netzwerk bedient werden will. Für
die Schweizer Wirtschaft als Ganzes ist von
Bedeutung, dass für die Entwicklung neuer
Geschäftsmodelle ausreichend Raum besteht.
Konkurrenz durch Innovation dient letztlich
dem Kunden und schafft Wachstum für den
Finanzplatz Schweiz.
Konsequenzen für die unabhängigen
Vermögensverwalter in der Schweiz
Aus den zu erwartenden Veränderungen der
Branche lassen sich verschiedene Konsequenzen
für die unabhängigen Vermögensverwalter
in der Schweiz ableiten. Im Folgenden
werden anhand der fünf Bereiche Kooperationen,
Wirtschaftlichkeit, Personalentwicklung
und Nachfolgeplanung, Transparenz und Unabhängigkeit
sowie Reputation und Image
mögliche Verhaltensstrategien für unabhängige
Vermögensverwalter aufgezeigt.
Kooperationen
Für die umfassende Befriedigung steigender
Kundenbedürfnisse ist der Auf- oder Ausbau
von Kompetenznetzwerken unerlässlich. Mittels
Allianzen oder Zusammenschlüssen können
Geschäftsprozesse zentralisiert und so
die Kosten gesenkt und die Qualität gesteigert
werden. Dies ermöglicht es den unabhängigen
Vermögensverwaltern, sich auf
den Kundenkontakt und die Frontfunktionen
zu konzentrieren. Die Zusammenschlüsse
können von der vollständigen Integration
über partielle Zusammenarbeit bis
hin zu losen Netzwerken gehen. Von vorrangiger
Bedeutung ist die Beibehaltung der
Unabhängigkeit, da diese einen zentralen
Wettbewerbsvorteil der unabhängigen Vermögensverwalter
darstellt.
Um zusätzliche Kundengelder aus dem
Ausland zu akquirieren, sollten auch Kooperationen
mit ausländischen Vermögensverwaltern
geprüft werden. Während der ausländische
Kunde lokal betreut wird, können die
Vermögen in der Schweiz verwaltet und verwahrt
werden.
Gleichzeitig nimmt auch die kundenseitige
Nachfrage nach Aufteilung der Vermögen auf
mehrere Standorte zu. Um den Kunden ein