Önkormányzati jelentés Karcag város 2006-2010. évi állapotáról

Az intézmény nyitott, minden hozzáfordulóval megkülönböztetés nélkül foglalkozik. Alapelve
az emberi méltóság tisztelete, az önkéntesség, az együttműködésen alapuló személyes szolgáltatás,
a szolgáltatásokhoz való egyenlő hozzáférés.
152
Családsegítés
A családsegítés a szociális vagy mentálhigiénés problémák, illetve egyéb krízishelyzet miatt
segítségre szoruló személyek, családok számára az ilyen helyzethez vezető okok megelőzése, a
krízishelyzet megszüntetése, valamint az életvezetési képesség megőrzése céljából nyújtott szolgáltatás.
A családsegítő munka alapvető módszere az egyéni esetkezelés, ami nagy részben intézményünkben
vagy a kliensek lakóhelyén történik és a személyes meghallgatást, a problémák feltárását,
tanácsadást, segítő beszélgetést, ügyintézési eljárásmódokat foglal magába. Az esetmunkához
hozzátartozik a komplex, teljes családra is kiterjedő családgondozás, a segítséget kérők
megerősítése, a társas kapcsolatok gazdagítása, helyreállítása, a „képessé tevés” gyakorlata.
Mentális gondok, problémák esetén a családgondozó feladata az elsődleges problémafeltárás, a
feszültségoldó segítő beszélgetés, szükség szerint szakember bevonása a megoldási folyamatba.
A segítségre szoruló emberek a napi gyakorlatban minden olyan kérdéssel, gonddal, problémával
kereshetik fel a családsegítő szolgáltatást, amit maguk, illetve szűkebb vagy tágabb környezetük
támogatásával sem tudnak megoldani, megválaszolni, elrendezni.
A családsegítés a személyes gondoskodást végző és a szolgáltatást igénybe vevő személy
együttes munkafolyamata, melynek tartalma és menete írásbeli együttműködési megállapodásban
kerül rögzítésre, amennyiben a szakmai tevékenység az első kapcsolatfelvétel során tett
intézkedéssel nem zárható le. A megállapodásban rögzítésre kerülnek a szolgáltatást igénylő
problémái, az elérendő cél érdekében megvalósítandó feladatok, az együttműködés módja, a
problémamegoldásba bevont szolgáltatók, a segítő és kliense találkozásainak rendszeressége, a
segítő folyamat várható eredménye és a lezárás időpontja. A szolgáltatás igénybevétele önkéntes,
a kliens együttműködésén alapul. A kapcsolatfelvétel történhet önálló megkereséssel a kliens
részéről vagy jelzőrendszeri tájékoztatás alapján.
Információt nyújtunk különféle családtámogatási ellátásokról és azok jogosultsági feltételeiről,
a rendszeres szociális segély igénybevételének feltételeiről, üdülési csekk igénylésének lehetőségéről,
valamint az ellátásokkal kapcsolatos ügyintézés menetéről. Nagyarányú az ellátásokhoz
kapcsolódó nyomtatványok kitöltéséhez adott segítségnyújtás is. Információval szolgálunk
a hivatalos szervek elérhetőségeiről, más szociális ellátást biztosító intézményekről, szociálpolitikai
támogatásról, önkormányzati bérlakáshoz jutás feltételeiről, jogi segítségnyújtás igénybevételéről.
2005. szeptember elsejétől intézményünkben, a családsegítés keretein belül valósul meg a
rendszeres szociális segélyezettekkel történő kapcsolattartás. A munkaerő-piacon nem foglalkoztatott
személy a rendszeres szociális segély folyósításának feltételeként együttműködésre köteles,
amelynek keretében
az intézménynél nyilvántartásba veteti magát és
a beilleszkedést segítő programról írásban megállapodik az intézménnyel, továbbá
teljesíti a beilleszkedést segítő programban foglaltakat.
Az együttműködés célja minden esetben a társadalmi beilleszkedés segítése. A beilleszkedést
segítő program a rendszeres szociális segélyben részesülő személy szociális helyzetéhez és mentális
állapotához igazodva a következőkre terjedhet ki:
- az intézménnyel történő kapcsolattartásra,
- a kliens számára előírt egyéni képességeket fejlesztő, vagy az életmódot formáló foglal-