01.04.2019 Views

buku-1-instrumen-akreditasi-puskesmas

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Elemen Penilaian<br />

1. Ada mekanisme untuk<br />

mendapatkan asupan dari<br />

pengguna tentang kinerja<br />

Puskesmas.<br />

Telusur<br />

Dokumen<br />

Sasaran Materi Telusur Dokumen di Puskesmas Dokumen Eksternal<br />

sebagai acuan<br />

SOP untuk mendapatkan<br />

asupan pengguna tentang<br />

kinerja Puskesmas.<br />

Skor<br />

0<br />

5<br />

10<br />

2. Dilakukan survei atau<br />

masukan melalui forumforum<br />

pemberdayaan<br />

masyarakat untuk<br />

mengetahui bahwa<br />

kebutuhan dan harapan<br />

pengguna terpenuhi.<br />

3. Asupan dan hasil survei<br />

maupun forum-forum<br />

pemberdayaan masyarakat<br />

dianalisis dan<br />

ditindaklanjuti.<br />

Bukti pelaksanaan survei atau<br />

kegiatan forum-forum<br />

pemberdayaan masyarakat.<br />

Analisis dan tindak lanjut<br />

terhadap asupan.<br />

≥ 80% terpenuhi<br />

KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN, ELEMEN PENILAIAN<br />

20% - 79% terpenuhi sebagian<br />

< 20% tidak terpenuhi<br />

Kriteria:<br />

3.1.6. Peningkatan kinerja Puskesmas dilakukan secara berkesinambungan. Jika hasil pelayanan atau hasil Upaya/Kegiatan yang tidak mencapai<br />

target, maka dilakukan upaya perbaikan berupa koreksi, tindakan korektif maupun tindakan preventif.<br />

Maksud dan Tujuan:<br />

• Sasaran/indikator perbaikan mutu dan kinerja perlu disusun sebagai tolok ukur upaya perbaikan mutu dan kinerja.<br />

• Dalam penilaian kinerja Puskesmas, jika terjadi hasil yang tidak sesuai harus ditindaklanjuti dengan koreksi, tindakan korektif.<br />

• Upaya preventif dilakukan dengan mengantisipasi kemungkinan terjadinya hasil yang tidak sesuai.<br />

• Puskesmas harus menyusun prosedur tindakan korektif dan prosedur tindakan preventif dalam upaya mencapai hasil yang optimal.<br />

Telusur<br />

Dokumen<br />

Elemen Penilaian Sasaran Materi Telusur Dokumen di Puskesmas Dokumen Eksternal<br />

Skor<br />

sebagai acuan<br />

1. Ditetapkan indikator<br />

mutu dan kinerja yang<br />

dikumpulkan secara<br />

periodik untuk menilai<br />

peningkatan kinerja<br />

pelayanan.<br />

SK Kepala Puskesmas SK Kepala Dinas<br />

tentang penetapan indikator Kesehatan<br />

mutu dan kinerja Puskesmas, Kabupaten/Kota tentang<br />

data hasil pengumpulan indikator mutu dan<br />

indikator mutu dan kinerja kinerja <strong>puskesmas</strong>, SK<br />

yang dikumpulkan secara Kepala Dinas Kesehatan<br />

periodik.<br />

Kabupaten/Kota tentang<br />

SPM.<br />

0<br />

5<br />

10<br />

0<br />

5<br />

10<br />

0<br />

5<br />

10<br />

2. Peningkatan kinerja Kepala Puskesmas, Pelaksanaan<br />

pelayanan tersebut sebagai Penanggung jawab perbaikan mutu dan<br />

akibat adanya upaya Manajemen Mutu, kinerja. 0<br />

perbaikan mutu dan kinerja<br />

pelaksana.<br />

penyelenggaraan<br />

5<br />

10<br />

pelayanan.<br />

3. Ada prosedur tindakan<br />

korektif.<br />

Kepala Puskesmas, Analisis masalah<br />

Penanggung jawab mutu/hasil yang<br />

Manajemen Mutu, tidak sesuai dan<br />

pelaksana. tindakan korektif.<br />

SOP tindakan korektif.<br />

0<br />

5<br />

10<br />

4. Ada prosedur tindakan<br />

preventif.<br />

Kepala Puskesmas, Analisis masalah<br />

Penanggung jawab mutu/hasil yang<br />

Manajemen Mutu, tidak sesuai dan<br />

pelaksana. tindak preventif.<br />

SOP tindakan preventif.<br />

0<br />

5<br />

10<br />

5. Hasil pelayanan/program<br />

dan kegiatan yang tidak<br />

sesuai ditindaklanjuti<br />

dalam bentuk koreksi,<br />

tindakan korektif, dan<br />

tindakan preventif.<br />

Kepala Puskesmas,<br />

Penanggung jawab<br />

Manajemen Mutu,<br />

pelaksana.<br />

Hasil tindak lanjut<br />

terhadap hasil yang<br />

tidak sesuai.<br />

Bukti pelaksanaan tindak<br />

lanjut terhadap hasil yang<br />

tidak sesuai.<br />

0<br />

5<br />

10<br />

31

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!