buku-1-instrumen-akreditasi-puskesmas
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Elemen Penilaian<br />
1. Penanganan,<br />
penggunaan dan<br />
pemberian darah, dan<br />
produk darah diarahkan<br />
oleh kebijakan dan<br />
prosedur yang baku<br />
2. Darah dan produk darah<br />
diberikan sesuai kebijakan<br />
dan prosedur.<br />
1. Ditetapkan indikator<br />
untuk memantau dan<br />
menilai pelaksanaan<br />
layanan klinis.<br />
Telusur<br />
Sasaran Materi Telusur Dokumen di<br />
Puskesmas<br />
SK Kepala Puskesmas<br />
dan SOP penanganan,<br />
penggunaan dan<br />
pemberian darah, dan<br />
produk darah.<br />
Dokter, perawat,<br />
bidan.<br />
2. Pemantauan dan Petugas pemberi<br />
penilaian terhadap layanan layanan.<br />
klinis dilakukan secara<br />
kuantitatif maupun<br />
kualitatif.<br />
3. Tersedia data yang<br />
dibutuhkan untuk<br />
mengetahui pencapaian<br />
tujuan dan hasil<br />
pelaksanaan layanan<br />
klinis<br />
4. Dilakukan analisis<br />
terhadap indikator yang<br />
dikumpulkan.<br />
5. Dilakukan tindak lanjut<br />
terhadap hasil analisis<br />
tersebut untuk perbaikan<br />
layanan klinis.<br />
Pelaksanaan Rekam medis pasien yang<br />
pemberian darah dan mendapat transfusi atau<br />
produk darah. produk darah.<br />
Telusur<br />
Sasaran Materi Telusur Dokumen di<br />
Puskesmas<br />
Daftar indikator klinis<br />
yang digunakan untuk<br />
pemantauan dan evaluasi<br />
layanan klinis.<br />
Petugas pemberi<br />
layanan.<br />
Petugas pemberi<br />
layanan.<br />
Pelaksanaan<br />
pemantauan dan<br />
penilaian dengan<br />
menggunakan<br />
indikator yang<br />
ditetapkan.<br />
Proses analisis<br />
pencapaian<br />
indikator.<br />
Tindak lanjut hasil<br />
monitoring dan<br />
evaluasi.<br />
Data hasil monitoring dan<br />
evaluasi.<br />
Data analisis hasil<br />
monitoring dan evaluasi.<br />
Data tindak lanjut.<br />
Dokumen Eksternal<br />
sebagai acuan<br />
Dokumen Eksternal<br />
sebagai acuan<br />
0<br />
5<br />
10<br />
0<br />
5<br />
10<br />
≥ 80% terpenuhi<br />
20% - 79% terpenuhi sebagian<br />
< 20% tidak terpenuhi<br />
Maksud dan Tujuan:<br />
• Untuk mengetahui mutu layanan yang diberikan perlu dilakukan penilaian. Penilaian tersebut dilakukan dengan pengukuran dan analisis<br />
terhadap indikator-indikator klinis yang ditetapkan. Hasil dan rekomendasi dari penilaian tersebut harus ditindaklanjuti sebagai upaya untuk<br />
meningkatkan mutu pelayanan klinis. Penilaian hasil layanan secara kuantitatif antara lain adalah: indikator klinik, survei kepuasan pasien;<br />
sedangkan penilaian secara kualitatif adalah deskripsi pengalaman pasien/keluarga pasien, pendapat, dan persepsi pasien terhadap pelayanan.<br />
Elemen Penilaian<br />
≥ 80% terpenuhi<br />
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN, ELEMEN PENILAIAN<br />
20% - 79 % terpenuhi<br />
< 20% tidak terpenuhi<br />
Kriteria:<br />
7.6.5. Seluruh petugas kesehatan memperhatikan dan menghargai kebutuhan dan hak pasien selama pelaksanaan layanan<br />
Maksud dan Tujuan:<br />
• Selama proses pelaksanaan layanan pasien, petugas kesehatan harus memperhatikan dan menghargai kebutuhan dan hak pasien. Kebutuhan<br />
dan keluhan pasien diidentifikasi selama proses pelaksanaan layanan. Perlu ditetapkan kebijakan dan prosedur untuk mengidentifikasi<br />
kebutuhan dan keluhan pasien/keluarga pasien, menindaklanjuti, dan menggunakan informasi tersebut untuk perbaikan.<br />
Elemen Penilaian<br />
1. Tersedia kebijakan dan<br />
prosedur untuk<br />
mengidentifikasi keluhan<br />
pasien/keluarga pasien<br />
sesuai dengan kebutuhan<br />
dan hak pasien selama<br />
pelaksanaan asuhan.<br />
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN, ELEMEN PENILAIAN<br />
Telusur<br />
Sasaran Materi Telusur Dokumen di<br />
Puskesmas<br />
SOP identifikasi dan<br />
penanganan keluhan.<br />
Dokumen<br />
Kriteria:<br />
7.6.4. Hasil pemantauan pelaksanaan layanan digunakan untuk menyesuaikan rencana layanan.<br />
Dokumen<br />
Dokumen<br />
Dokumen Eksternal<br />
sebagai acuan<br />
Skor<br />
Skor<br />
0<br />
5<br />
10<br />
0<br />
5<br />
10<br />
0<br />
5<br />
10<br />
0<br />
5<br />
10<br />
0<br />
5<br />
10<br />
Skor<br />
0<br />
5<br />
10<br />
75