Sozialbericht 2012 - Betrieb für Sozialdienste Bozen

Fra l’utenza che ha avuto accesso al servizio ed il numero di pasti erogato nell’ultimo quadriennio si registraun andamento inversamente proporzionale: aumentano gli utenti (dal 2009 al 2012 dell’11%) e diminuisconoi pasti erogati (dal 2009 al 2012 del 5%).¬ Servizi di sostegno territorialeElementi di novità intervenuti nel corso dell’anno 2012 e relativi effettiNon si registrano elementi fortemente innovativi in questo settore, ma un mantenimento delle iniziativegià avviate negli anni precedenti.Dati sugli utenti del servizio Emergenza AnzianiAnche nel 2012 è proseguito il servizio Emergenza Anziani, rivolto a persone anziane che necessitano diinformazioni, aiuto nello svolgimento di commissioni, trasporto e/o accompagnamento a servizi, attività dicompagnia etc.Come nel 2011, le associazioni coinvolte nel lavoro di rete a favore degli anziani sono state 10 per un totaledi 15.128 ore, pari ad un 3% di ore di servizio in più rispetto al 2011.Il numero di volontari ha registrato un progressivo calo: dalle 182 unità del 2010 si è scesi alle 157 unitàdel 2011 (-14%) e quindi alle 141 del 2012 (-10%). Ciononostante le ore di volontariato sono aumentate dal2011 al 2012 (+3%), dopo una flessione nell’anno precedente (-5%).Fig. 78 | Nr. utenti Emergenza Anziani – confronto da 2010 a 2012*Fig. 79 | Ore volontariato Emergenza Anziani – confronto da2010 a 2012*201211522915.60015.40015.49320116526115.20015.00015.1281Anziani20108727814.80014.60014.40014.6670 50 100 150 200 250 300 350 40014.2002010 2011 2012Anziani già seguitiAnziani nuovi che si sono rivolti al servizio* Il numero complessivo di utenti 2012 (342) ed il numero di ore sono una stima, dovuta al fatto che – per attuali problemi di software – perun’associazione delle 10 associazioni si sono utilizzati i dati 2011 (rispettivamente 9 utenti e 501 ore).All’interno delle 15.128 ore di volontariato, sono conteggiate anche 1.142,5 ore di volontariato del servizio“Emergenza Caldo – Estate da Brivido”, svolto da 20 volontari dell’Associazione Nazionale Alpini presso appositilocali della Casa di degenza Villa Europa durante i mesi estivi (giugno – luglio). Le presenze complessivedegli assistiti, su 39 giorni di apertura, sono state di 212 unità.174 I Servizi sociali dell’ASSB | 1.5 Anziani