Sozialbericht 2012 - Betrieb für Sozialdienste Bozen

−−operatori dell’Ufficio Servizi alla Famiglia: sono state trattate tematiche inerenti la famiglia, la violenzadomestica, come moderare i conflitti familiari e di coppia, “lavoro con le famiglie nella tutela minorile”,sulla comprensione dei “Bambini nelle separazioni conflittuali” e sui metodi di mediazione tra “L’adolescenteed i suoi genitori: come abbattere le barriere relazionali”.−−collaboratrici della nuova Equipe Adozioni hanno frequentato corsi sulle “Adozioni internazionali dallapre alla post adozione”.−−operatori area Handicap: corsi sui disturbi dello spettro acustico e di problem solving nel lavoro con lepersone con problemi psichiatrici. Corsi sulle medesime tematiche si sono tenuti anche in lingua tedesca.Percorsi di supervisionePurtroppo nel 2012 a causa dei tagli di bilancio non è stato possibile attivare alcun percorso di supervisioneper il personale nelle case di riposo. Invece è proseguita la supervisione per gli operatori distrettuali nonchèper gli operatori dei servizi residenziali e diurni dell’Ufficio Handicap e Disagio Psichico.La supervisione nelle sedi distrettuali:−−Assistenti sociali (area minori e area adulti anziani): ogni assistente sociale ha svolto 10,5 ore di supervisionesulla gestione dei casi complessi−−Assistenti sociali del Servizio Adozioni Alto Adige: 21 ore di supervisione specifica sulla materia−−Educatori (solo sedi distrettuali): 36 ore di supervisione in relazione ai progetti di sviluppo di comunità−−Educatori (sedi distrettuali e Sapl/HFJ): 12 ore di supervisione per la definizione di indicatori e relativistrumenti tecnici per la valutazione educativa del minore e dell’adulto−−Operatori dei centri diurni per anziani: 3 ore di supervisione per le equipe dei centri−−Responsabili tecnici dei centri diurni per anziani: 12 ore di supervisione specifica per responsabili delleequipe.2Risorse UmaneLa supervisione nei servizi dell’Ufficio Handicap e Disagio Psichico:−−Supervisione agli operatori dei servizi residenziali e diurni di Bagni di Zolfo “progetto di miglioramento eriorganizzazione dei servizi” (42 ore, 9 partecipanti)−−Supervisione agli operatori del servizio “supporto abitativo per persone con disagio psichico” (12 ore, 3partecipanti)−−Supervisione agli operatori del servizio residenziale di Bagni di Zolfo (3 ore, 11 partecipanti)−−Supervisione agli operatori del servizio diurno di Bagni di Zolfo-Gruppo occupazionale 2 (6 ore, 5 partecipanti)−−Supervisione agli operatori della comunità alloggio di via Mendola e del servizio accompagnamento socio-pedagogicoa domicilio (15 ore, 8 partecipanti)La tutela giuridica e amministrativa del personaleIn relazione all’assai rilevante numero di personale dipendente (ben oltre le 900 unità) le vertenze ed i contenziosiin materia di pubblico impiego sono assolutamente di scarsa entità. Le ragioni di questi numeri“virtuosi” sono da ricercarsi in particolare in un’attenta e sempre presente politica di prevenzione, che siconcretizza in un’estrema attenzione al dettato di decreti e determine in materia di personale, al rispettodei contenuti della contrattualistica pubblica vigente e ad una efficiente e puntuale gestione dei trattamentieconomici (stipendiali, previdenziali ecc.).348 Personale e risorse | 2.3 RISORSE UMANE