Activiteitenverslag 2009 - Belgacom

De veiligheid van kinderen op internet
is bijzonder belangrijk voor Belgacom
en daarom werken we samen met
twee ngo’s om kinderen te sensibiliseren
voor een veilig gebruik van onze
technologieën.
Telindus Luxemburg
heeft de website www.lusi.lu
ontwikkeld als onderdeel van het
Safer Internet­programma van de
Europese Commissie. Deze site
biedt advies, games en nieuws
voor kinderen, jongeren en volwassenen
om ze te sensibiliseren
voor veilig internetgebruik.
62
... de privacy van onze klanten verder beschermd en het veilige gebruik van onze
technologieën gepromoot
Privacy en de beveiliging van gegevens worden almaar belangrijker voor elk type klant. Ons
gedetailleerde privacybeleid is beschikbaar op ons intranet en ons beheerssysteem voor
databeveiliging beschikt over een ISO27001-certificaat.
Al onze producten bevatten beveiligingskenmerken die het hoogst mogelijke niveau van
bescherming en privacy bieden. Op Belgacom TV wordt inhoud voor volwassenen standaard
beveiligd volgens het hoogste niveau van de functie voor ouderlijk toezicht.
Op internet is ouderlijk toezicht op aanvraag verkrijgbaar als onderdeel van onze Norton Security-oplossing,
die gratis kan worden gedownload op onze website. Er zijn tevens filtersystemen
ter beschikking om volwasseneninhoud, die via diensten van derden wordt geleverd,
op gsm’s te blokkeren. Op het multimediaportaal van Vodafone live! wordt een waarschuwing
getoond voor men toegang krijgt tot websites met volwasseneninhoud.
De veiligheid van kinderen op internet is bijzonder belangrijk voor Belgacom en daarom werken
we samen met twee ngo’s om kinderen te sensibiliseren voor een veilig gebruik van onze
technologieën. Wij steunen Action Innocence, dat dit jaar 3198 schoolkinderen bezocht om
hen te wijzen op de gevaren van internet. We traden ook op als gastheer voor twee conferenties
van Action Innocence voor de staf van de Belgacom Groep. We bleven onze steun verlenen
aan Child Focus, de Europese Stichting voor Vermiste en Seksueel Uitgebuite Kinderen,
door zijn leden kantoorruimte aan te bieden in gebouwen van Belgacom en mee te werken
aan zijn preventieve campagnes inzake veiliger internetgebruik. We verdeelden in onze shops
30 000 folders met advies voor jongeren over veilig internet-gebruik. Via deze acties zijn we
ook lid van het comité van het Belgian Integrated Network for Safer Internet, een project dat
wordt gefinancierd door de Europese Commissie.
Door de ondertekening van het European Framework for Safer Mobile Use by Younger Teenagers
and Children werkten we ook mee aan de opstelling van de Belgische gedragscode
voor een veiliger gebruik van mobiele telefoons voor kinderen en jonge tieners, die werd
ondertekend door alle leden van het GOF (GSM Operators’ Forum) en regels bevat die ze
aanvaarden na te leven. www.gofguidelines.be
De ETNO (European Telecommunications Network Operators Association), waarvan wij deel
uitmaken, heeft de bescherming van kinderen op internet uitgeroepen tot prioriteit en Belgacom
neemt deel aan deze werkgroep om goede praktijken uit te wisselen en te verspreiden.
... nieuwe producten gelanceerd op maat van senioren, zieken en mensen met
functiebeperkingen
Voor de senioren heeft Belgacom speciaal ontworpen gsm’s. Het zijn eenvoudige en gebruiksvriendelijke
toestellen die basisdiensten bieden via een helder en gemakkelijk leesbaar
scherm, grote toetsen en een krachtige luidspreker.
Voor chronisch of langdurig zieke kinderen creëren Bednet ( www.bednet.be) en Take Off
( www.asbl-takeoff-vzw.be) een virtueel netwerk zodat ze in contact kunnen blijven met
hun leraren en klasgenoten en ze lessen kunnen blijven volgen op afstand. Dat belet dat ze
achterop of geïsoleerd raken. Belgacom levert de uitrusting, software en internet-verbindingen
tussen de klaslokalen en de huizen of ziekenhuizen. In 2009 konden een 75-tal kinderen
gebruikmaken van Bednet en 40 van Take Off.
Belgacom stond in voor de videoconferentie-uitrusting in het Universitair Ziekenhuis Maria
Middelares te Gent, waarmee huisartsen nauwer worden betrokken bij multidisciplinaire
raadplegingen voor kankerpatiënten. Zo is de patiënt zeker van de best mogelijke coördinatie
tussen de behandelende geneesheren, zowel in als buiten het ziekenhuis, en bespaart de
huisarts heel wat tijd. Dit baanbrekende project wordt ondersteund door het RIZIV, het Rijksinstituut
voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering.
Een innoverend telemonitoringproject op basis van sms, dat huisartsen en hartpatiënten na
hun ziekenhuisopname met elkaar in contact houdt, helpt het aantal patiënten dat opnieuw
moet worden opgenomen verminderen (40% van de patiënten met hartfalen moet binnen zes
maanden na een ziekenhuisverblijf opnieuw worden opgenomen). Meer informatie over de rol
van Belgacom. www.belgium-hf.be.