Activiteitenverslag 2009 - Belgacom

More documents

Recommendations

Info

Kerncijfers 2007 2008 2009 Algemene informatie Totale opbrengsten (EUR mio) 6.065 5.978 5.990 Nettowinst (EUR mio) 958 800 904 Totaal aantal werknemers (Voltijdse equivalenten) 17.833 (1) Communicatie toegankelijker maken 17.371 16.804 Bereik van het mobiele netwerk - 2G 99,80% 99,98% 99,98% Bereik van het mobiele netwerk - 3G 84,40% 90,2% 96,70% Aantal basisstations van het mobiele netwerk 3.946 4.097 4.243 Mobiel netwerk: relaties met de eigenaars (gemiddelde TRIM) 83,75% 90,14% 84,20% Bereik Fast Internet 99,70% 99,7% 99,70% Bereik digitale tv 80,00% 86,60% 87,20% Aantal uren ICT-opleiding Een koolstofarme maatschappij stimuleren n/a n/a 158.181 (2) Elektriciteit (terajoule)** 1.604 1.667 1.670 Hernieuwbare elektriciteit (2) 7% 76% 100% Verwarming gas (terajoule) (2) 149 170 151 Verwarming stookolie (terajoule) (2) 141 101 97 Brandstof voertuigen wagenpark (terajoule) 509 517 502 Jaarlijkse energiebesparingen (terajoule) n/a n/a 52 CO -uitstoot (ton) 2 (2) 179.618 108.019 81.638 Afval (ton) 15.061 (3) 13.709 10.251 % hergebruikt/gerecycleerd afval n/a 71% 66% Gsm's ingezameld in de shops voor hergebruik en recyclage n/a 26.742 25.877 Water (x 1000 l) Communiceren over elektromagnetische velden en gezondheid n/a n/a 223.874 % draadloze toestellen met info over blootstellingsniveaus Een positieve werkcultuur promoten 100% Werknemerstevredenheid (index) 70,5 70 74,5 % werknemers dat minstens 1 opleiding heeft gevolgd 89% 89% 86% Gemiddeld aantal opleidingsuren per werknemer 34 31 29 Percentage vrouwen in het totale personeelsbestand (1) 30,3% 29,7% 29,4% Percentage vrouwen in het middenkader (1) 31,3% 31,3% 32,0% Percentage vrouwen in het hoger management (1) 19,1% 18,9% 20,7% Percentage vrouwen in het topmanagement (1) 16,2% 15,5% 16,8% % medewerkers dat regelmatig geëvalueerd wordt m.b.t. prestaties en loopbaanontwikkeling. 100% 100% 100% Frequentiegraad arbeidsongevallen (index) n/a 9,65 9,58 Ziekteverzuim (incl. langdurige ziekte) n/a 6,50% 6,60% Gemiddelde leeftijd van werknemers (jaren) (1) n/a 43,6 44,3 Gemiddelde lengte van de loopbaan (jaren) (1) n/a 17,6 18,5 Aantal werknemers die halftijds werken (1) 2717 3463 4124 Vrijwillig personeelsverloop (1) n/a 2,37% 2,01% % Personeel vertegenwoordigd in comités m.b.t. gezondheid en veiligheid 100% 100% 100% % werknemers dat onder een collectieve arbeidsovereenkomst valt Een verantwoordelijke bevoorradingsketen ontwikkelen 100% 100% 100% Leveranciers gevestigd in België n/a n/a 87% MVO-leveranciersevaluaties, in percentage van de totale aankopen n/a n/a 12,5% Opgeleide aankopers n/a 43% 100% Percentage e-bestellingen Onze gemeenschappen ondersteunen 80% 83% 88% Bedrag financiering in percentage van winst voor belastingen 0,2% 0,3% 0,2% Aantal lokale vzw's die worden gesteund 112 99 105 (1) In 2007 vermeldden wij het totaal aantal werknemers. Sinds 2008 vermelden we het totaal aantal fte’s. Scarlet is niet betrokken bij deze rapportering. (2) Nieuwe formulering van de energie- en CO -gegevens voor 2007 en 2008, volgens de nieuwe scope van onze doelstelling voor CO -uitstootvermindering 2 2 (3) Nieuwe formulering wegens fout in 2007 80
158.181 uren ICT-opleiding 100% draadloze toestellen met info over blootstellingsniveaus Evolutie van werknemerstevredenheid (index) 80 70 60 70,5 87% leveranciers gevestigd in België 70 74,5 2007 2008 2009 100% hernieuwbare elektriciteit 60 nationaliteiten in de Belgacom groep 100% opgeleide MVO aankopers MVO -55% CO 2 vs 2007 Verdeling van de leeftijden 105 lokale vzw’s die worden gesteund < 25 jaar 25-29 jaar 30-34 jaar 35-39 jaar 40-44 jaar 45-49 jaar 50-54 jaar > 55 jaar Belgacom Jaarverslag 2009 - 81
Page 1 and 2:
elgacom 09 Forward for you Uw leven
Page 3 and 4:
Blikvangers Digital televisie recor
Page 5 and 6:
Inhoud MVO Maatschappelijk Verantwo
Page 7 and 8:
Welke belangrijke ontwikkelingen in
Page 9 and 10:
sten te sluiten die borg staan voor
Page 11 and 12:
Forward for you Didier Bellens ziet
Page 13 and 14:
Wat betekent dit op het vlak van pr
Page 16 and 17:
12 Omgaan met complexe trends Belga
Page 18 and 19:
14 Aanpassen aan de regelgeving
Page 20:
16 Voortbouwen op onze sterke punte
Page 23 and 24:
Belgacom Mobile lanceert het eerst
Page 25 and 26:
Innoveren met onze producten Zorg T
Page 27 and 28:
In amper enkele jaren is convergent
Page 30 and 31:
26 Tegemoetkomen aan de behoeften v
Page 32 and 33:
28 Geldig op nationale oproepen voo
Page 34 and 35: ‘Care & Ease’ initiatieven •
Page 36 and 37: 32 Schenk uzelf een Pack met gratis
Page 38 and 39: Onze professionele klanten empowere
Page 40 and 41: en ook ons unieke klantendienstnumm
Page 42 and 43: 38 Bizz maakt mobiel internet toega
Page 44 and 45: We hebben gefocust op de volgende e
Page 46 and 47: 42 Leider inzake internationale car
Page 48: Vooruit met onze mensen 44 Belgacom
Page 51 and 52: wijzigingen. De externe rekrutering
Page 53 and 54: Inclusiviteit bevorderen Belgacom h
Page 56 and 57: Didier Bellens - Gedelegeerd Bestuu
Page 58 and 59: Blikvangers van 2009 54 Onze aanpak
Page 60 and 61: Onze aanpak van MVO Met onze MVO-aa
Page 62 and 63: We namen de belangrijkste MVO-actie
Page 64 and 65: Communicatie toegankelijker maken T
Page 66 and 67: De veiligheid van kinderen op inter
Page 68 and 69: Een koolstofarme maatschappij stimu
Page 70 and 71: Al onze elektriciteit is afkomstig
Page 72 and 73: We hebben ook een onlinetool gelanc
Page 74 and 75: Communiceren over elektromagnetisch
Page 76 and 77: Een positieve werkcultuur promoten
Page 78 and 79: % leveranciers Een verantwoordelijk
Page 80 and 81: Onze gemeenschappen ondersteunen We
Page 82 and 83: Resultaten en verbintenissen 78 Onz
Page 86 and 87: Over onze MVO-rapportering Dit is h
Page 88 and 89: GRI-inhoudstafel in overeenstemming
show all

Activiteitenverslag 2009 - Belgacom

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?