Activiteitenverslag 2009 - Belgacom

Kerncijfers
2007 2008 2009
Algemene informatie
Totale opbrengsten (EUR mio) 6.065 5.978 5.990
Nettowinst (EUR mio) 958 800 904
Totaal aantal werknemers (Voltijdse equivalenten) 17.833 (1) Communicatie toegankelijker maken
17.371 16.804
Bereik van het mobiele netwerk - 2G 99,80% 99,98% 99,98%
Bereik van het mobiele netwerk - 3G 84,40% 90,2% 96,70%
Aantal basisstations van het mobiele netwerk 3.946 4.097 4.243
Mobiel netwerk: relaties met de eigenaars (gemiddelde TRIM) 83,75% 90,14% 84,20%
Bereik Fast Internet 99,70% 99,7% 99,70%
Bereik digitale tv 80,00% 86,60% 87,20%
Aantal uren ICT-opleiding
Een koolstofarme maatschappij stimuleren
n/a n/a 158.181
(2)
Elektriciteit (terajoule)** 1.604 1.667 1.670
Hernieuwbare elektriciteit (2) 7% 76% 100%
Verwarming gas (terajoule) (2) 149 170 151
Verwarming stookolie (terajoule) (2) 141 101 97
Brandstof voertuigen wagenpark (terajoule) 509 517 502
Jaarlijkse energiebesparingen (terajoule) n/a n/a 52
CO -uitstoot (ton) 2 (2) 179.618 108.019 81.638
Afval (ton) 15.061 (3) 13.709 10.251
% hergebruikt/gerecycleerd afval n/a 71% 66%
Gsm's ingezameld in de shops voor hergebruik en recyclage n/a 26.742 25.877
Water (x 1000 l)
Communiceren over elektromagnetische velden en gezondheid
n/a n/a 223.874
% draadloze toestellen met info over blootstellingsniveaus
Een positieve werkcultuur promoten
100%
Werknemerstevredenheid (index) 70,5 70 74,5
% werknemers dat minstens 1 opleiding heeft gevolgd 89% 89% 86%
Gemiddeld aantal opleidingsuren per werknemer 34 31 29
Percentage vrouwen in het totale personeelsbestand (1) 30,3% 29,7% 29,4%
Percentage vrouwen in het middenkader (1) 31,3% 31,3% 32,0%
Percentage vrouwen in het hoger management (1) 19,1% 18,9% 20,7%
Percentage vrouwen in het topmanagement (1) 16,2% 15,5% 16,8%
% medewerkers dat regelmatig geëvalueerd wordt m.b.t. prestaties en loopbaanontwikkeling. 100% 100% 100%
Frequentiegraad arbeidsongevallen (index) n/a 9,65 9,58
Ziekteverzuim (incl. langdurige ziekte) n/a 6,50% 6,60%
Gemiddelde leeftijd van werknemers (jaren) (1) n/a 43,6 44,3
Gemiddelde lengte van de loopbaan (jaren) (1) n/a 17,6 18,5
Aantal werknemers die halftijds werken (1) 2717 3463 4124
Vrijwillig personeelsverloop (1) n/a 2,37% 2,01%
% Personeel vertegenwoordigd in comités m.b.t. gezondheid en veiligheid 100% 100% 100%
% werknemers dat onder een collectieve arbeidsovereenkomst valt
Een verantwoordelijke bevoorradingsketen ontwikkelen
100% 100% 100%
Leveranciers gevestigd in België n/a n/a 87%
MVO-leveranciersevaluaties, in percentage van de totale aankopen n/a n/a 12,5%
Opgeleide aankopers n/a 43% 100%
Percentage e-bestellingen
Onze gemeenschappen ondersteunen
80% 83% 88%
Bedrag financiering in percentage van winst voor belastingen 0,2% 0,3% 0,2%
Aantal lokale vzw's die worden gesteund 112 99 105
(1) In 2007 vermeldden wij het totaal aantal werknemers. Sinds 2008 vermelden we het totaal aantal fte’s. Scarlet is niet betrokken bij deze rapportering.
(2) Nieuwe formulering van de energie- en CO -gegevens voor 2007 en 2008, volgens de nieuwe scope van onze doelstelling voor CO -uitstootvermindering
2 2
(3) Nieuwe formulering wegens fout in 2007
80