Activiteitenverslag 2009 - Belgacom

sten te sluiten die borg staan voor echte
synergieën.
U klinkt alsof u voor Belgacom een
totale transformatie in het vizier hebt?
TD: Dat is waarover het gaat. We beseffen
dat wij moeten transformeren van een
kultuur van ingenieurs en netwerkleveranciers
tot een gecoördineerde Groep met
een uitgebreid aanbod van diensten en
oplossingen. En die transformatie moet
voor onze klanten gemakkelijk verlopen.
Onze netwerken blijven echter cruciaal
en we zullen ze blijven ontwikkelen, maar
zonder klantenwerving en klantenbehoud
dienen zij nergens toe.
De wereld waarin we actief zijn, is voortdurend
in beweging. Vandaag zijn wij een
vooraanstaande leverancier van quadruple-playaanbiedingen
en behoren we tot
de wereldtop wat de kwaliteit van onze
netwerken en van onze IPTV betreft. Maar
wij zijn ook niet blind voor de opkomst van
cloud computing, wijzigingen in de regelgeving,
de opgang van concurrenten en
andere verschuivingen in de manier waarop
IT-diensten zich ontwikkelen. We moeten
ook in staat zijn om mee te evolueren.
De Raad van Bestuur heeft de taak ons
topmanagementteam te evalueren en
erop toe te zien dat we focussen op wat
belangrijk is. Daartoe bekijken we voortdurend
hoe we omgaan met nieuwe uitdagingen.
Ik wil de collega’s van de Raad
van harte bedanken voor hun waardevolle
bijstand en advies het voorbije jaar.
We hebben het getroffen met ons team,
van topmanagement tot personeelsleden
op alle niveaus in de Groep. We zijn trots
op de veranderingen die we hebben doorgevoerd.
Ik wil ook het managementteam
formeel bedanken voor de solide prestaties
die het heeft neergezet. Ook onze
aandeelhouders profiteren daarvan: we
hebben voor het hele jaar een dividend
kunnen aanraden van EUR 2,08 per aandeel.
Daarnaast werd een nieuwe policy
ingevoerd met betrekking tot de winstuitkering,
die de algemene intenties van het
bedrijf betreffende de aandeelhoudersopbrengst
duidelijk weergeeft. In principe
zal het grootste deel van de jaarlijkse vrije
kasstroom terugvloeien naar de aandeelhouders.
Van de financiële resultaten voor
2010 verwachten wij een jaarlijks dividend
uit te keren van EUR 2,18 per aandeel.
We hebben besloten de nadruk te leggen
op vernieuwing, reactievermogen
ten aanzien van de klanten, verantwoordelijkheid
ten opzichte van het personeel
en de gemeenschappen waarin we werken,
en voortdurende alertheid voor veranderingen.
Ik ben ervan overtuigd dat
de cohesie die we hiermee opbouwen
ook ten goede zal komen aan de aandeelhouders.
Interview
“We zullen
absolute prioriteit
geven aan de
klant: ‘customer
centricity’ is nu
onze eerste
doelstelling. Dit
impliceert een
stille revolutie in
onze manier van
werken. Natuurlijk
zijn we ons altijd
bewust geweest
van onze klanten,
maar dit gaat
verder: wij, bij
Belgacom, passen
ons aan, zodat de
klant dat niet hoeft
te doen.”
EUR 2,08
dividend per aandeel
voor 2009
Belgacom Jaarverslag 2009 - 5