Årsrapport 2006 Storebrand ASA
Årsrapport 2006 Storebrand ASA
Årsrapport 2006 Storebrand ASA
- TAGS
- storebrand
- storebrand.no
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
1 <strong>Årsrapport</strong> <strong>2006</strong><br />
Dette måles vi på Status 2004 Status <strong>2006</strong> Mål 2008<br />
Eiere Avkastning på investert kapital (annualisert) 25,1 % 1 19 % 15 %<br />
Utbyttegrad av konsernresultat etter skatt 78 % 2 29,3 % > 30 %<br />
Solid kapitalstruktur (<strong>Storebrand</strong> Bank) 15,3 % 11 % > 10 %<br />
Solvensmargin i <strong>Storebrand</strong> Livsforsikring 174,3 % 11 174,6 % > 150 %<br />
Dow Jones Sustainability Index og FTSE4Good Kvalifisert Kvalifisert Kvalifisert<br />
Kunder Andel feilfrie spørringer i nettjenesten 3 98 % 97 % 98 %<br />
Andel besvarte telefoner innen 20 sekunder (kundesenteret) 83 % 81 % 80 %<br />
Andel besvarte telefoner innen 20 sekunder (sentralbordet) 94 % 91 % 90 %<br />
Kundetilfredshet i bedriftsmarkedet Nr. 1 i bransjen Nr. 1 i bransjen Nr. 1 i bransjen<br />
Kundetilfredshet i personmarkedet 62 64 66<br />
Mer effektiv klagebehandling i hele konsernet Gjennomført -<br />
Klagebehandlingstid - - Maks 3 uker<br />
<strong>Storebrand</strong> Livsforsikrings posisjon innenfor samfunnsansvarlige<br />
investeringer<br />
Meravkastning <strong>Storebrand</strong> Global SRI (sammenliknet med<br />
referanseindeks) 4<br />
Blant ledende globalt Blant ledende globalt Blant ledende globalt<br />
1,49 % 0,07 % Bedre enn referanseindeks<br />
Ikke investere i selskaper som er involvert i korrupsjon Kriterium innført Innført -<br />
Samfunnsansvarlige kriterier for investeringer i gjeld utstedt<br />
i fremvoksende økonomier (EMD)<br />
- Innført -<br />
Miljø- og samfunnsansvarskrav i kredittprosessen i <strong>Storebrand</strong> Bank Krav etablert Krav etablert og videreutviklet<br />
Forsikringskonsept for reduksjon av sykefravær og uførhet hos bedriftskundene<br />
- Gjennomført -<br />
Investering i mikrofinans - 9 mill. USD Øke, gitt fornuftige investeringsmuligheter<br />
Samfunnsansvarlige tiltak innenfor skadeforsikring - - Utarbeide<br />
Ansatte Andel kvinner i ledende stillinger 38 % 38 % 40 %<br />
Fordeling kvinner/menn på utviklingsprogrammer 48/52 % 52/48 % Innenfor 40/60 %<br />
Andel tilfredse med utviklingsmulighetene 80,3 % Vår 2007 5 80 %<br />
Andel tilfredse på den interne seniorundersøkelsen 89 % 80 % 90 %<br />
Gjennomsnittlig sykefravær 6 4,1 % 5,1 % Maks 4,8 % (4%) 7<br />
Andel som synes <strong>Storebrand</strong> er et meget godt sted å arbeide 8 93 % 90 % 85 %<br />
Andel som anser seg bevisst hva de etiske retningslinjene betyr i det<br />
daglige arbeid<br />
95 % 88 % 100 %<br />
Andel som har kunnskap/bevissthet rundt <strong>Storebrand</strong>s samfunnsansvar 79 % 75 % 80 %<br />
Korrupsjonspolicy - - Utviklet og igangsatt<br />
implementering<br />
Code of conduct - - Utviklet og igangsatt<br />
implementering<br />
Leverandører Miljømessige og sosiale krav til leverandører Igangsatt Utviklet innkjøpspolicy -<br />
Innkjøpspolicy - - Implementere<br />
Samfunnet Økonomisk støtte til organisasjoner og andre sosiale tiltak 3,5 mill. kr. 3,35 mill. kroner Stabilt<br />
Andel tilfredshet med <strong>Storebrand</strong> blant våre samarbeidspartnere 77 % (2003) 85 % 80 %<br />
Andel tilfredshet med våre samarbeidspartnere blant våre ansatte 9 74 % 87 % -<br />
Internasjonalt samarbeid: Medlem i WBCSD, UNEP, Global Compact og TI Medlem Medlem Medlem<br />
Miljø Energiforbruk (hovedkontoret) 324 kwh/m 2 Redusert 14 % Redusere 5 %<br />
Energiforbruk (egenforvaltede eiendommer) 285 kwh/m 2 Redusert 9 % Redusere 5 %<br />
Kildesorteringsgrad (hovedkontoret) 53 % 52 % 60 %<br />
Kildesorteringsgrad (egenforvaltede eiendommer 10 ) 37 % 40 % 50 %<br />
Papirforbruk (hovedkontoret) 56 tonn 61 tonn Redusere 10 %<br />
Vannforbruk (hovedkontoret) 26 636 m 3 95 461 m 3 Stabilt nivå<br />
Vannforbruk (egenforvaltede eiendommer) - - Kartlegge utvikling<br />
Andel elektronisk utstyr resirkulert og gjenvunnet 100 % 100 % 100 %<br />
Levende Skog-sertifisering av skogeiendommen Værdalsbruket Sertifisert Sertifisert Sertifisert<br />
Flyreiser - - Antall flyreiser/-km<br />
Indirekte CO 2 -utslipp (tonn) - - Kartlegge<br />
1 Inkl. gevinst ved salg av If.<br />
2 Inkl. ekstraordinært utbytte som følge av salget av If.<br />
3 Måler tilgjengelighet på Min økonomi/Ansatteportalen i tiden mellom kl. 07.00 og 01.00.<br />
4 Meravkasning sammenliknet med Morgan Stanley Capital International World Index,<br />
annualisert, siste 5 år.<br />
5 Resultater klare i løpet av 1. halvår 2007.<br />
6 Inkl. både egenmeldt og legemeldt.<br />
7 Beholder langsiktig mål på 4 prosent, men setter delmål på 4,8 prosent på to års sikt.<br />
8 Vi benytter oss av undersøkelsen ’A Great Place to Work’, og erstatter dermed målet<br />
’Andel som trives i <strong>Storebrand</strong>’. Måltallet reduseres til 85 prosent siden ’meget godt sted<br />
å arbeide’ er et sterkere uttrykk enn å trives.<br />
9 Dette målet utgår fordi det er et internt verktøy, og vurderes som mindre relevant<br />
for våre interessenter. Målingen videreføres.<br />
10 Gjelder kun bygg med EOS (energioppfølgingssystem, 14 av 19 eiendommer).<br />
11 Tallet er oppjustert p.g.a. fusjonen mellom <strong>Storebrand</strong> Fondsforsirkring AS og<br />
<strong>Storebrand</strong> Livsforsikring AS i <strong>2006</strong>.<br />
-