22.01.2013 Views

Årsrapport 2006 Storebrand ASA

Årsrapport 2006 Storebrand ASA

Årsrapport 2006 Storebrand ASA

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

1 <strong>Årsrapport</strong> <strong>2006</strong><br />

Dette måles vi på Status 2004 Status <strong>2006</strong> Mål 2008<br />

Eiere Avkastning på investert kapital (annualisert) 25,1 % 1 19 % 15 %<br />

Utbyttegrad av konsernresultat etter skatt 78 % 2 29,3 % > 30 %<br />

Solid kapitalstruktur (<strong>Storebrand</strong> Bank) 15,3 % 11 % > 10 %<br />

Solvensmargin i <strong>Storebrand</strong> Livsforsikring 174,3 % 11 174,6 % > 150 %<br />

Dow Jones Sustainability Index og FTSE4Good Kvalifisert Kvalifisert Kvalifisert<br />

Kunder Andel feilfrie spørringer i nettjenesten 3 98 % 97 % 98 %<br />

Andel besvarte telefoner innen 20 sekunder (kundesenteret) 83 % 81 % 80 %<br />

Andel besvarte telefoner innen 20 sekunder (sentralbordet) 94 % 91 % 90 %<br />

Kundetilfredshet i bedriftsmarkedet Nr. 1 i bransjen Nr. 1 i bransjen Nr. 1 i bransjen<br />

Kundetilfredshet i personmarkedet 62 64 66<br />

Mer effektiv klagebehandling i hele konsernet Gjennomført -<br />

Klagebehandlingstid - - Maks 3 uker<br />

<strong>Storebrand</strong> Livsforsikrings posisjon innenfor samfunnsansvarlige<br />

investeringer<br />

Meravkastning <strong>Storebrand</strong> Global SRI (sammenliknet med<br />

referanseindeks) 4<br />

Blant ledende globalt Blant ledende globalt Blant ledende globalt<br />

1,49 % 0,07 % Bedre enn referanseindeks<br />

Ikke investere i selskaper som er involvert i korrupsjon Kriterium innført Innført -<br />

Samfunnsansvarlige kriterier for investeringer i gjeld utstedt<br />

i fremvoksende økonomier (EMD)<br />

- Innført -<br />

Miljø- og samfunnsansvarskrav i kredittprosessen i <strong>Storebrand</strong> Bank Krav etablert Krav etablert og videreutviklet<br />

Forsikringskonsept for reduksjon av sykefravær og uførhet hos bedriftskundene<br />

- Gjennomført -<br />

Investering i mikrofinans - 9 mill. USD Øke, gitt fornuftige investeringsmuligheter<br />

Samfunnsansvarlige tiltak innenfor skadeforsikring - - Utarbeide<br />

Ansatte Andel kvinner i ledende stillinger 38 % 38 % 40 %<br />

Fordeling kvinner/menn på utviklingsprogrammer 48/52 % 52/48 % Innenfor 40/60 %<br />

Andel tilfredse med utviklingsmulighetene 80,3 % Vår 2007 5 80 %<br />

Andel tilfredse på den interne seniorundersøkelsen 89 % 80 % 90 %<br />

Gjennomsnittlig sykefravær 6 4,1 % 5,1 % Maks 4,8 % (4%) 7<br />

Andel som synes <strong>Storebrand</strong> er et meget godt sted å arbeide 8 93 % 90 % 85 %<br />

Andel som anser seg bevisst hva de etiske retningslinjene betyr i det<br />

daglige arbeid<br />

95 % 88 % 100 %<br />

Andel som har kunnskap/bevissthet rundt <strong>Storebrand</strong>s samfunnsansvar 79 % 75 % 80 %<br />

Korrupsjonspolicy - - Utviklet og igangsatt<br />

implementering<br />

Code of conduct - - Utviklet og igangsatt<br />

implementering<br />

Leverandører Miljømessige og sosiale krav til leverandører Igangsatt Utviklet innkjøpspolicy -<br />

Innkjøpspolicy - - Implementere<br />

Samfunnet Økonomisk støtte til organisasjoner og andre sosiale tiltak 3,5 mill. kr. 3,35 mill. kroner Stabilt<br />

Andel tilfredshet med <strong>Storebrand</strong> blant våre samarbeidspartnere 77 % (2003) 85 % 80 %<br />

Andel tilfredshet med våre samarbeidspartnere blant våre ansatte 9 74 % 87 % -<br />

Internasjonalt samarbeid: Medlem i WBCSD, UNEP, Global Compact og TI Medlem Medlem Medlem<br />

Miljø Energiforbruk (hovedkontoret) 324 kwh/m 2 Redusert 14 % Redusere 5 %<br />

Energiforbruk (egenforvaltede eiendommer) 285 kwh/m 2 Redusert 9 % Redusere 5 %<br />

Kildesorteringsgrad (hovedkontoret) 53 % 52 % 60 %<br />

Kildesorteringsgrad (egenforvaltede eiendommer 10 ) 37 % 40 % 50 %<br />

Papirforbruk (hovedkontoret) 56 tonn 61 tonn Redusere 10 %<br />

Vannforbruk (hovedkontoret) 26 636 m 3 95 461 m 3 Stabilt nivå<br />

Vannforbruk (egenforvaltede eiendommer) - - Kartlegge utvikling<br />

Andel elektronisk utstyr resirkulert og gjenvunnet 100 % 100 % 100 %<br />

Levende Skog-sertifisering av skogeiendommen Værdalsbruket Sertifisert Sertifisert Sertifisert<br />

Flyreiser - - Antall flyreiser/-km<br />

Indirekte CO 2 -utslipp (tonn) - - Kartlegge<br />

1 Inkl. gevinst ved salg av If.<br />

2 Inkl. ekstraordinært utbytte som følge av salget av If.<br />

3 Måler tilgjengelighet på Min økonomi/Ansatteportalen i tiden mellom kl. 07.00 og 01.00.<br />

4 Meravkasning sammenliknet med Morgan Stanley Capital International World Index,<br />

annualisert, siste 5 år.<br />

5 Resultater klare i løpet av 1. halvår 2007.<br />

6 Inkl. både egenmeldt og legemeldt.<br />

7 Beholder langsiktig mål på 4 prosent, men setter delmål på 4,8 prosent på to års sikt.<br />

8 Vi benytter oss av undersøkelsen ’A Great Place to Work’, og erstatter dermed målet<br />

’Andel som trives i <strong>Storebrand</strong>’. Måltallet reduseres til 85 prosent siden ’meget godt sted<br />

å arbeide’ er et sterkere uttrykk enn å trives.<br />

9 Dette målet utgår fordi det er et internt verktøy, og vurderes som mindre relevant<br />

for våre interessenter. Målingen videreføres.<br />

10 Gjelder kun bygg med EOS (energioppfølgingssystem, 14 av 19 eiendommer).<br />

11 Tallet er oppjustert p.g.a. fusjonen mellom <strong>Storebrand</strong> Fondsforsirkring AS og<br />

<strong>Storebrand</strong> Livsforsikring AS i <strong>2006</strong>.<br />

-

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!