Årsrapport 2006 Storebrand ASA

Et merkeår for
forsikringsnæring
Ikke siden innføringen av folketrygden i 1967 har spare- og pensjonsmarkedet
vært igjennom en mer omfattende endring enn i 2006. Innføringen av obligatorisk
tjenestepensjon (OTP) ga over 600 000 nordmenn pensjon gjennom arbeidsgiver.
Reformen har i tillegg skjerpet konkurransen, stilt nye krav til produkt- og systemløsninger
og endret store kundegruppers holdning til langsiktig sparing og pensjon.
For Storebrand, som har levert tjenestepensjon siden 1917, bød fjoråret på en
unik mulighet til å håndtere nye problemstillinger. En sterk markedsposisjon, lang
tradisjon og høy kompetanse gir et godt utgangspunkt for å lykkes, men er ingen
garanti for å bli en fremtidig vinner. I 2006 ble konkurransen om kundene i særlig
grad drevet av tre forhold; attraktive produkter som møter definerte kundebehov,
produktivitet i kjerneprosessene og effektiv distribusjon.
Storebrands gode resultater i tjenestepensjonsmarkedet har dokumentert organisasjonens
evne til å levere. Vårt budskap om trygghet og enkelhet til lave priser ble
godt mottatt i markedet. Økt effektivitet i alle kjøpsprosesser og evne til nytenking
på distribusjonsområdet var sentrale elementer i vår strategi. Der andre aktører benyttet
bankfilialer, har vi prioritert avtaler med bransjeorganisasjoner og samarbeid
med hovedsammenslutningene Næringslivets Hovedorganisasjon (NHO) og Handels
og Servicenæringens Hovedorganisasjon (HSH).
Utviklingen gjennom 2006 har skapt økt dynamikk i markedet for langsiktig sparing
og forsikring. Vi vil håndtere dette ved å møte ulike kundebehov med tilpassede og
målrettede kundebetjeningsløsninger. Vårt salg av skadeforsikring over Internett er et
eksempel på nettopp det. Gjennom Konkurransekraft-prosjektet skal produktiviteten i
alle viktige prosesser økes med 20 prosent i løpet av tre år. Vi skal bygge nye verdiskapende
partnerskap med eksterne distributører og har som en hovedmålsetting
for året å øke antall produkter pr. kunde. De siste års kundevekst i Storebrand Bank,
fremgangen innenfor tjenestepensjonsmarkedet og relansering av skadeforsikring gir
et solid grunnlag for kryssalg og mersalg.
2006 har vært et sterkt år for Storebrand, og det arbeides godt i alle deler av
virksomheten. Det er i møtet mellom våre medarbeidere og kundene at Storebrands
merkevare bygges. Vi er avhengig av at ansatte trives og har riktig kompetanse.
Gjennom våre lederutviklingsprogrammer og forsterket satsing på kompetansebygging
tilrettelegger vi for kontinuerlig å tiltrekke oss, utvikle og beholde de rette medarbeiderne.
Kompetanse, evnen til innovasjon og høy kundetilfredset er et sterkt
fundament for videre vekst.
Årsrapport 2006
Idar Kreutzer, konsernsjef Storebrand