Manual de procedimentos e gestão do voluntariado - Sesc

• Capacidade para refletir acerca de sua prática e conceitualizar sobre a ação;
• Capacidade para gerar mudanças e para motivar tais mudanças;
• Habilidade para avaliar a tarefa;
• Habilidade para estabelecer uma comunicação intra e interinstitucional;
• Habilidade para o recrutamento e a motivação de futuros voluntários;
• Envolvimento consciente e comprometido com os projetos;
MANUAL DE PROCEDIMENTOS E GESTÃO DO VOLUNTARIADO MESA BRASIL SESC
• Capacidade para coordenar grupos, habilidade para assumir uma liderança democrática e de ser um
facilitador da tarefa grupal;
• Conhecimento das técnicas grupais;
• Habilidade na negociação e resolução de conflitos;
• Capacidade de decisão;
• Capacidade de facilitar os vínculos com outras instituições.
6.2
PLANEJAMENTO
Da mesma forma que acontece com relação aos demais componentes do Programa MESA BRASIL
SESC, planejar a implantação do projeto de voluntários é essencial para o seu sucesso, demandando
dedicação, comprometimento e boas práticas de gerência.
Podemos começar pelo exame de algumas questões:
• O serviço que os voluntários realizarão é relevante?
• Envolver voluntários vai aumentar ou melhorar os serviços prestados aopúblico beneficiário?
• Os voluntários complementarão o trabalho das equipes remuneradas?
• As tarefas propostas são adequadas para serem realizadas por voluntários?
• Teremos um profissional para fazer o acompanhamento do serviço realizado por voluntários?
Ao ter claras as respostas a essas questões, será mais fácil garantir as condições organizacionais necessárias
para que os voluntários se sintam sempre parte integrante da organização e da equipe. Este compromisso
permitirá que os resultados traçados para o projeto de voluntários atinja o êxito planejado.
Como realizar esse “bom planejamento”?
É preciso realizar brainstormings (reuniões de criação) periódicos, promover dinâmicas de reflexão,
informação e deliberação, além de longas discussões até chegar ao consenso na elaboração do projeto.
As Diretrizes para o Campo do Voluntariado, publicadas pela Association of Volunteer Bureaus, em
1978, são um bom ponto de partida. Elas recomendam:
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