Manual de procedimentos e gestão do voluntariado - Sesc

More documents

Recommendations

Info

32 SESC - Serviço Social do Comércio que ela não se ajusta às necessidades. Por exemplo, se dizemos a uma pessoa que não tem a capacitação específica suficiente para determinado serviço também específico, fornecemos um dado objetivo que será menos doloroso que uma negativa subjetiva. Dizer NÃO é uma tarefa difícil e devemos usar de muita sensibilidade e cuidado. O ideal é que o Coordenador o motive e o auxilie na busca de outras organizações ou outro tipo de serviço voluntário mais apropriado a suas habilidades e interesses. É necessário que isso seja feito de maneira simples e natural, sem constranger o voluntário. É importante que, no transcorrer da entrevista e na descrição das atividades, o próprio candidato perceba que não se adapta a nenhuma delas e busque outras oportunidades onde seu serviço seja mais bem aproveitado. Caso a definição pelo não-aproveitamento aconteça posteriormente à entrevista, o Coordenador deverá enviar-lhe correspondência agradecendo o interesse e motivando-o a buscar uma oportunidade de serviço mais adequada a suas habilidades e anseios. Instrumentos sugeridos: Ficha Cadastral de Voluntários: Anexo III 6.5 6.5.1 INCORPORAÇÃO DO VOLUNTÁRIO Capacitação Dentre os fatores importantes para o sucesso da equipe de voluntários está a capacitação. Não só pelos motivos de torná-los aptos para o desempenho de tarefas, mas também porque um voluntário bem orientado e treinado é mais confiante, mais seguro, e isto faz com que ele aproveite bem o seu tempo, tornando mais produtivas suas horas de dedicação. O programa de capacitação deve ser estudado com cuidado, deve prever uma progressividade que permita que os conhecimentos sejam adquiridos de forma ordenada, partindo do geral para o específico. A dosagem também merece atenção para não “entupir” os voluntários de informações em um primeiro momento, mas que também permita que toda a informação seja oferecida antes que o voluntário se veja frente às suas funções. Conferências, debates, utilização de métodos audiovisuais, jogos de papéis, estudo de casos, dinâmicas de grupo, simulações são formas de enriquecer e variar os métodos de treinamento. Quanto ao conteúdo, as capacitações podem prever informações sobre: • SESC: Sua missão, seus objetivos, seus planos futuros e sua história, além de dados suficientes que permitam o voluntário entender o que é e como funciona o Programa MESA BRASIL SESC. • MESA BRASIL SESC: Missão, visão, histórico, o que é, diretrizes, modelos de atuação, como funciona, atores envolvidos, resultados, metas, etc.; • Contextualização e áreas de atuação: Dados sobre a pobreza e a fome no país, o que é Segurança
Alimentar e Nutricional, política de Assistência Social, etc. MANUAL DE PROCEDIMENTOS E GESTÃO DO VOLUNTARIADO MESA BRASIL SESC • A função ou rotina específica que será desempenhada: Neste caso trata-se de ensinar e treinar no que o voluntário irá exatamente fazer. Neste momento, não só a presença de especialistas é importante, como, também, a de voluntários mais experientes. • Considerações sobre a área social e a participação cidadã: Os voluntários se interessarão por assuntos ligados ao trabalho social e ao voluntariado de maneira geral. Isto dará oportunidade à reflexão sobre a relevância do seu papel na sociedade, contribuindo para que se tornem mais conscientes e motivados. • Atualização: Criar oportunidades para “aprimorar aprendizados” traz inúmeros benefícios. Isto pode acontecer através de reuniões de troca de experiências entre voluntários mais antigos na organização e os novatos; ou ainda oficinas de aprimoramento conjunto, onde todos possam esclarecer dúvidas e relatar aprendizados adquiridos na equipe, entre outras dinâmicas. A capacitação deve ser sempre um momento de estímulo aos voluntários. Geralmente ela está ligada ao desafio, e deve ser conduzida de forma a demonstrar a confiança que a equipe deposita nos treinandos, e nunca tornar-se uma oportunidade para que os mais experientes aproveitem para demonstrar sua superioridade e domínio da situação. Sugestão de tópicos a serem abordados na capacitação de voluntários: • O que é ser voluntário? • História do voluntariado & terceiro setor • O que é preciso ser para ser voluntário? • O que motiva ser voluntário? • O que se ganha sendo voluntário? • Valores éticos da ação voluntária • Direitos e responsabilidades do voluntário • Direitos e responsabilidades da organização que recebe o voluntário • Lei do Serviço Voluntário / Termo de Adesão • Possíveis áreas de atuação • Tipos de públicos a serem beneficiados • Tipos de atividade a serem realizadas 33
Page 2 and 3: SERVIÇO SOCIAL DO COMÉRCIO Presid
Page 4 and 5: 42 43 45 46 47 48 49 50 54 56 57 59
Page 7 and 8: INTRODUÇÃO Este é um manual de o
Page 9 and 10: C MANUAL DE PROCEDIMENTOS E GESTÃO
Page 11 and 12: MANUAL DE PROCEDIMENTOS E GESTÃO D
Page 15 and 16: 4.2 MANUAL DE PROCEDIMENTOS E GEST
Page 19 and 20: Importante saber: MANUAL DE PROCEDI
Page 21 and 22: • Capacidade para refletir acerca
Page 23 and 24: Descrição clara do serviço volun
Page 27 and 28: • Aposentados; • Pessoas que es
Page 29 and 30: des mais próximos do necessário p
Page 31: MANUAL DE PROCEDIMENTOS E GESTÃO D
Page 39 and 40: • Merecido • Imediato • Cont
Page 43 and 44: ANEXO I TERMO DE ADESÃO AO SERVIÇ
Page 45 and 46: ANEXO II REGIMENTO INTERNO MANUAL D
Page 47 and 48: ANEXO IV DIAGNóSTICO POR FUNCIONÁ
Page 49 and 50: Data: ____/____/____ MANUAL DE PROC
Page 51 and 52: 6. Tenho mais medo... a) da pobreza
Page 53 and 54: • Notas personalizadas do supervi
Page 57 and 58: ANEXO X MODELO DE PROJETO MANUAL DE

Manual de procedimentos e gestão do voluntariado - Sesc

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?