Manual de procedimentos e gestão do voluntariado - Sesc

• Aposentados;
• Pessoas que estão em uma fase de transição em suas vidas;
• Pessoas que estão mudando de profissão;
MANUAL DE PROCEDIMENTOS E GESTÃO DO VOLUNTARIADO MESA BRASIL SESC
• Membros de diversas igrejas, grupos de auto-ajuda, das associações de bairro;
• Pessoas em recuperação de uma doença, dependência química ou trauma emocional;
• Pais que desejam participar das atividades de seus filhos;
• Adultos que desejam estar em contato com crianças;
• Pessoas que desejam praticar um hobby ou interesse particular;
Todos eles constituem fontes de voluntariado.
Os métodos de captação de voluntários podem ser diversos, entretanto, são sempre determinados em
função dos objetivos e expectativas das pessoas a quem se quer atingir. A instituição precisa, antes de
qualquer coisa, saber que público quer captar, que tipo de voluntários irá satisfazer as suas necessidades.
Só assim pode-se determinar onde e que tipo de estratégias utilizar.
É aconselhável que a entidade esteja sempre divulgando o seu trabalho, com vistas à captação de novos
voluntários. Isso porque sempre existem novos projetos a serem implantados, objetivos a serem ampliados
ou desejo de se atender a um público maior. Além disso, é preciso garantir o número de voluntários
atuantes, pois as pessoas desgastam-se, têm novas preocupações ou oportunidades e, muitas vezes,
surgem mudanças que impedem a continuidade de dedicação a uma determinada causa social.
Devido ao fato de que nem todas as pessoas que se oferecem em uma instituição permanecem (as estatísticas
indicam que de cada oito voluntários que se apresentam apenas um deles fica por um ano ou mais
desempenhando serviços constantes), é preciso captar mais pessoas do que as que pretendem sair.
Essa dinâmica de movimentação de voluntários poderia ser representada por um funil, que na sua larga
boca superior recebe todos os candidatos que lá adentram para um período de conhecimento da entidade
e também de suas próprias reações. Nesse período existem uns “furinhos laterais” por onde muitos deles
“passam” em busca de novos rumos e experiências.
O próximo segmento desse funil imaginário é uma zona de muito serviço em que o voluntário “veste a
camisa” e está ávido de realizações.
Finalmente, temos a saída natural após longo período de serviços realizados. É compreensível, e até
certo ponto normal, que os voluntários procurem “novas paradas”. Existem, também, tarefas que por
serem determinadas extinguem-se ao serem cumpridas.
Aceito isso, é preciso alimentar constantemente o grande funil!
Identificar os objetivos do grupo-alvo e mostrar – por meio do material de recrutamento – o grau de
satisfação que o programa poderá proporcionar é um caminho eficaz.
Isso pode parecer mero marketing, mas, se queremos que o voluntariado possa competir com outros
usos do tempo disponível, precisamos saber quem queremos atrair. Só assim saberemos onde encontrar
essas pessoas e que métodos usar.
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