Manual de procedimentos e gestão do voluntariado - Sesc

des mais próximos do necessário para a organização.
MANUAL DE PROCEDIMENTOS E GESTÃO DO VOLUNTARIADO MESA BRASIL SESC
A seleção de voluntários tem como base a linha filosófica adotada pelo Departamento Regional com relação
aos seus recursos humanos. Da mesma forma que a escolha por determinado profissional para desempenhar
alguma atividade na organização se dará pelo preenchimento dos requisitos predefinidos para
os diferentes cargos, considerando características subjetivas, conhecimentos e aptidões que possam ser
eficazmente empreendidos nos programas, também o processo seletivo de voluntários serve como um
modo de direcionar a pessoa adequada para a execução de atividades específicas.
Mas a melhor regra ainda é a sensibilidade e o bom senso. A melhor maneira de conhecer uma pessoa
é ouvindo e não falando, e com isto ter condições de avaliar o perfil do candidato, diminuindo a possibilidade
de se selecionar voluntários apenas atendendo a aspectos pouco criteriosos e carregados de valor
subjetivo, tais como: amabilidade, sociabilidade e desenvoltura.
A seleção criteriosa do voluntário e sua adequada colocação em atividades para as quais está capacitado
é o que garante seu bom desempenho. Portanto, é importante ter claro que o serviço voluntário deve
proporcionar prazer para quem o realiza. Se o voluntário não se sentir adaptado ao serviço para o qual
foi designado, certamente este representará um fardo e ele desenvolverá uma noção negativa do trabalho
voluntário, afastando-se inevitavelmente da atividade.
A tarefa de seleção bem realizada deve...
• Lembrar que para cooptar voluntários adequados é necessário definir e considerar certas qualidades
e motivações apropriadas. Não podemos selecionar apenas pessoas amáveis ou agradáveis (segundo
nosso critério), ou somente aqueles que têm vontade de trabalhar;
• Contar com a habilidade dos coordenadores de voluntariado nas entrevistas, evitando uma seleção
deficiente;
• Ser cauteloso no momento da seleção e não fazer propaganda excessiva, evitando correr o risco de
admitir o voluntário errado.
PRESTE ATENÇÃO
Um processo de seleção deficiente pode prejudicar outros voluntários ou causar problemas ao serviço
das equipes profissionais e até aos beneficiários.
Importante saber:
Ao apresentar com clareza as tarefas que os voluntários devem realizar é possível que eles mesmos
desistam no momento da seleção, o que resultará num ganho de tempo e energia para todos.
Para um bom processo de seleção são indicados alguns passos:
a) Cadastro
O processo de cadastro é o início da relação do voluntário com o Departamento Regional. É o momento
onde o voluntário vai estar declarando textualmente quem ele é, sua formação, suas expectativas de
atuação voluntária, etc.
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