Manual de procedimentos e gestão do voluntariado - Sesc

APRESENTAÇÃO
A elaboração e o desenvolvimento de manuais técnico-operacionais constituem-se prioridades
estratégicas do Departamento Nacional do SESC, na perspectiva de contribuir para o aprimoramento
técnico permanente das equipes dos Departamentos Regionais, com efeitos para a qualificação crescente
das ações desenvolvidas em suas diferentes esferas de atuação.
Consiste em uma forma também de garantir uma certa unidade das ações programáticas, sem perder de
vista as especificidades locais que, por sinal, são contempladas e se constituem em objeto de sistematização
analítica nesses documentos, com vistas ao aprendizado a partir das diferentes experiências.
É o caso deste Manual de procedimentos e gestão do voluntariado do Programa MESA BRASIL SESC,
elaborado em resposta à necessidade de sistematizar e dinamizar o trabalho voluntário – componente
fundamental para a consolidação das diretrizes fixadas em torno da melhoria da qualidade de vida e do
fortalecimento da cidadania por meio da responsabilidade social compartilhada.
Adota-se a abordagem contemporânea do voluntariado como forma de ação cívica que tem como
objetivo a mobilização e o engajamento em torno de problemas da coletividade, supondo uma atuação
qualificada e, desse modo, requerendo a formação de equipes de voluntários administradas com boas
práticas de gerência e criterioso planejamento.
Acreditamos que a presente publicação possibilitará a instrumentalização técnica das equipes para o
enfrentamento desse desafio, contribuindo para a difusão da cultura da solidariedade e da cidadania, em
conformidade com os objetivos institucionais.
Maron Emile Abi-Abib
Diretor-Geral