FABIO AUGUSTO BREDDA CARRARA ANÁLISE DA ... - PRO

7.4 Licença para utilização do espectro............................................................................56
7.5 Customer care e call center...........................................................................................60
7.6 Vendas e distribuição...................................................................................................60
7.7 Backoffice......................................................................................................................61
7.8 Marketing......................................................................................................................62
7.9 Geral e administrativo..................................................................................................62
7.10 Conclusão......................................................................................................................62
8. SEGMENTAÇÃO E OFERTA PROPOSTA ................................................................... 63
8.1 Mercado residencial.....................................................................................................63
8.2 Mercado corporativo...................................................................................................67
9. MODELO DE ANÁLISE DE VIABILIDADE................................................................. 71
9.1 Mercado.........................................................................................................................71
9.1.1 Dimensionamento do mercado residencial Banda Larga ................................ 72
9.1.2 Dimensionamento do mercado corporativo Banda Larga............................... 73
9.1.3 Cobertura ............................................................................................................. 74
9.1.4 Adições brutas e churn........................................................................................ 75
9.1.5 Fair share.............................................................................................................. 76
9.2 Utilização.......................................................................................................................79
9.3 Receita............................................................................................................................81
9.3.1 Receitas provenientes da assinatura Banda Larga........................................... 81
9.3.2 Receita de outros serviços................................................................................... 82
9.4 Custos operacionais......................................................................................................82
9.4.1 Custo das ERBs e rede ........................................................................................ 82
9.4.2 Custo de backhaul................................................................................................ 83
9.4.3 Custo da porta IP................................................................................................. 84
9.4.4 Custo de customer care e call center................................................................... 85
9.4.5 Custo de venda e distribuição............................................................................. 85
9.4.6 Custo de marketing ............................................................................................. 86
9.4.7 Custo de backoffice .............................................................................................. 86
9.4.8 Custo de pessoal e aluguel................................................................................... 86
9.4.10 Custo de overhead ................................................................................................ 87
9.4.11 Custo de VOIP ..................................................................................................... 87
9.5 Investimentos................................................................................................................88
9.5.1 Investimento em ERBs ........................................................................................ 88
9.5.2 Investimento em CPE´s....................................................................................... 89
9.5.3 Investimento em licença do espectro.................................................................. 90
9.5.4 Investimento na rede ........................................................................................... 90
9.5.4 Depreciação .......................................................................................................... 91
10. RESULTADOS DA ANÁLISE ECONÔMICA............................................................ 93
10.1 Demonstrativo de resultados.......................................................................................93
10.2 Cálculo do fluxo de caixa.............................................................................................98
10.3 Cálculo da taxa de desconto (WAAC)......................................................................101
10.4 Perpetuidade...............................................................................................................104
11. CONCLUSÕES.............................................................................................................. 111