FABIO AUGUSTO BREDDA CARRARA ANÁLISE DA ... - PRO
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Outros dados da cadeia de valor:<br />
Suporte Oferta<br />
Infra<br />
Estrutura<br />
Segmento<br />
Alvo<br />
Produtos e<br />
Serviços<br />
Front End<br />
Back end<br />
Acesso<br />
Última Milha<br />
Backbone<br />
Acesso a<br />
Internet<br />
Residencial<br />
Branding<br />
Venda e<br />
Distribuição<br />
PME Corporate<br />
ISP VoIP Data Links<br />
Suporte Técnico Billing<br />
TV a Cabo DSL Fibra<br />
Backbone Local<br />
Radio /<br />
Sem fio<br />
Figura 6.11 – Cadeia de valor da Virtua<br />
Customer<br />
Care<br />
Satélite<br />
Backbone de<br />
longa distância<br />
Fonte: Diamondcluster, elaborado pelo autor<br />
A cobertura da Virtua é de apenas 12 cidades, ao contrário das operadoras de ADSL que cobrem<br />
centenas delas. Entretanto essas 12 cidades são formadas pelas maiores regiões metropolitanas do<br />
país, que na maioria das vezes concentram até 80% do mercado potencial. Essa concentração e<br />
foco em apenas em algumas regiões metropolitanas é conseqüência também da Virtua/Net não<br />
possuir um backbone de longa distância. Outro ponto interessante é que a Virtua concentra sua<br />
oferta para os clientes residenciais, decorrência da sua infra-estrutura de rede, que provê serviços<br />
para esse mercado. A Virtua/ Net é um dos provedores que vem investindo pesadamente no<br />
oferecimento de uma oferta VOIP, através do NetFone, e na região da grande São Paulo vem<br />
crescendo significativamente o número de usuários de seus serviços. Essas ofertas encaixam a<br />
Net como “Triple Play” uma vez que ela oferece um pacote com serviços de TV a cabo, Internet<br />
Banda Larga e telefonia (VOIP).<br />
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