GENGU SAMAN TIL DÃMARA BaugsmÃ¡liÃ° er umfangsmesta ...

More documents

Recommendations

Info

NEYTENDASTOFA Neytendavernd, viðskiptahættir og öryggismál NEYTENDASTOFA tók til starfa 1. júlí síðastliðinn og tók hún við hlutverki Löggildingarstofu sem lögð var niður frá sama tíma. Auk þess tók hún við hluta af verkefnum sem áður voru á starfssviði Samkeppnisstofnunar og annast Neytendastofa nú framkvæmd nýrra laga um eftirlit með óréttmætum viðskiptaháttum og gagnsæi markaðarins. Neytendastofa fer með rafmagnsöryggismál eins og kveðið er á um í lögum um öryggi raforkuvirkja, neysluveitna og raffanga. Neytendastofa annast markaðseftirlit með rafmagnsvörum og öðrum almennum vörum sem skylt er að uppfylli öryggiskröfur og skulu vera CE-merktar. Einnig hefur stofnunin yfirumsjón með mælifræði. Á sviði lögmælifræði annast Neytendastofa varðveislu landsmæligrunna og hefur eftirlit með framkvæmd laga um vog, mál og annast framkvæmd faggildinga fyrir hönd íslenskra stjórnvalda. Á sviði hagnýtrar mælifræði starfrækir stofnunin kvörðunarþjónustu á mælitækjum fyrir atvinnulífið og opinbera aðila. Nýmæli er að lögum samkvæmt skal Neytendastofa vinna að stefnumótun á sviði neytendamála og beita sér fyrir því að gerðar verði rannsóknir á því sviði. Þá annast stofnunin einnig dagleg störf og undirbúning mála fyrir talsmann neytenda í samræmi við ákvæði í þjónustusamningi. Á Neytendastofu eru alls 20 starfsmenn. Mælifræðisvið: • Varðveisla landsmæligrunna • Kvörðunarþjónusta • Eftirlit með löggildingu mælitækja • Löggilding vigtarmanna Rafmagnsöryggissvið: • Öryggisstjórnun löggiltra rafverktaka • Rannsóknir bruna og slysa • Markaðseftirlit með rafmagnstækjum • Öryggisstjórnun rafveitna og iðjuvera • Markaðseftirlit með vörum unnum úr eðalmálmum Eftirlit með ólögmætum viðskiptaháttum „Neytendastofa er ríkisstofnun og starfar að stjórnsýsluverkefnum á sviði neytendamála,“ segir Tryggvi Axelsson, forstjóri Neytendastofu. „Meðal nýrra þátta í starfseminni er eftirlit með ólögmætum viðskiptaháttum, til dæmis villandi auglýsingum o.fl., en ákvæði um þetta voru áður í samkeppnislögum. Í lögunum eru einnig ákvæði um gagnsæi markaðarins sem segir okkur að almenningur eigi rétt á því að verð vöru og þjónustu sé tilgreint skýrt og réttilega.“ Tryggvi segir að Neytendastofa eigi að annast söfnun, úrvinnslu og útgáfu upplýsinga á sviði neytendamála og að vinna að stefnumótun og sýna frumkvæði í þeim málum sem hún hefur umsjón með. Mikilvægt er því að stofnunin miðli skipulega upplýsingum um neytendamál og þjóni þá bæði neytendum og atvinnurekendum þannig að allir hagnist. Sérþekking fyrir neytendur og framleiðendur „Á Neytendastofu hefur byggst upp sérþekking á rétti neytenda og geta jafnt neytendur, framleiðendur og innflytjendur sótt í þann þekkingarbrunn sem hér er til staðar. Jafnframt mun stofnunin stefna að því að miðla upplýsingum um neytendamál betur en verið hefur hingað til. Fáir eða engir seljendur vöru eða þjónustu hafa það að markmiði að beita óréttmætum viðskiptaháttum heldur er oft þekkingin ekki fyrir hendi. Öflug upplýsingagjöf til dæmis hvort einhverjir skilmálar hafi verið úrskurðaðir ólögmætir eða hvort tiltekin vara sé hættuleg og eftirlýst á innri markaðnum í Evrópu getur forðað óþarfa tjóni. Þarna er ég að tala um að það eru tvær hliðar á sama peningi. Þegar talað er um réttindi og skyldur á markaði þá virkar það þannig að neytendur eiga oft mikinn rétt og atvinnulífið hefur sínar skyldur við neytendur. Þarna á að vera á ferðinni gagnkvæmur skilningur á hlutverkinu og með hvaða hætti þessir hagsmunir tengjast. Samkeppnin fer sífellt vaxandi og seljendur á vörum og þjónustu vilja í æ ríkara mæli einbeita sér að því að uppfylla þarfir viðskiptavina og virða réttindi þeirra. Það er dýrt að tapa viðskiptavinum og dýrt að afla nýrra. Í framtíðinni má því ætla að Neytendastofa þjóni ekki einungis neytendum heldur einnig atvinnulífinu og þar með landsmönnum öllum með einum eða öðrum hætti. Neytendavernd og virðing fyrir réttindum neytenda er því allra hagur. Neytendastofa hefur margþætt hlutverk en grunnþráðurinn er samt neytendavernd. Við förum með öryggismál í sambandi við 48 F R J Á L S V E R S L U N • 7 . T B L . 2 0 0 5 KYNNING
afmagn, sem er ein tegund vöru og getur verið hættulegt, og er okkar starf að hafa eftirlit með öryggi rafmagnstækja sem notuð eru í landinu, jafnt nýjum sem notuðum. Þá höfum við eftirlit með því að raforkufyrirtækin fylgi settum reglum um rafmagnsöryggi og starfsemi löggiltra rafverktaka sé ávallt þannig að fyllsta öryggis sé gætt. Það þarf mannskap til að fylgjast með öryggismálum svo vel fari. Við viljum haga starfseminni á þann hátt að nota faggiltar skoðunarstofur til að framkvæma eftirlitið í eins ríkum mæli og unnt er. Faggildingu geta hlotið einkaaðilar sem vilja taka að sér eftirlitsstörf. Við ætlum okkur ekki að vera með stóran hóp af „markaðslöggum“ sem send verði á staðinn þegar erindi berst, heldur felst hagræðing í að við semjum skoðunarreglur og njótum síðan þjónustu skoðunarstofa sem eru faggiltar til að framkvæma slík verk þegar á þarf að halda. Ég get nefnt sem dæmi að ef við viljum fá úttekt á því hvort hættuleg raftæki eða leikföng eru á boðstólum í verslunum þá pöntum við þjónustu frá faggiltri skoðunarstofu sem fer á vettvang og skoðar hvort slík tæki eða leikföng eru á markaði hér á landi. Það er síðan okkar að fylgjast með því að einkaaðilarnir vinni sína vinnu af fagmennsku og eftir þeim reglum sem neytandinn á að geta treyst og að enginn mismunun sé í aðferðarfræðinni. Á grundvelli skoðunarskýrslna metum við sem stjórnvald hvort ástæða er til aðgerða, t.d. hvort innkalla eigi vöru, setja á sölubann eða beita öðrum stjórnvaldsúrræðum.“ Markaðseftirlitssvið: • Óréttmætir viðskiptahættir • Gagnsæi markaðarins • Almennt vöruöryggi, þ.m.t. CE-merkingar • Framkvæmd og eftirlit með sérlögum á sviði neytendaverndar sem nauðsynlegir eru þegar taka á mælitæki til kvörðunar. Dæmi um iðnaðarfyrirtæki sem notað hafa kvörðunarþjónustu Neytendastofu er fyrirtæki sem framleiða ál, lyf, gervilimi, vogir og flæðilínur. Útflutningur þessara fyrirtækja skiptir miklu máli fyrir íslenskan efnahag og þeir fjármunir sem íslenska ríkið setur í mælifræði eru ekki miklir miðað við það sem slíkur hátækniiðnaður skilar ríkinu. Í alþjóðaviðskiptum aukast gæðakröfur sífellt. Í ljósi þessa hefur nú kvörðunarþjónustan aflað sér faggildingar af bresku faggildingarstofnuninni UKAS samkvæmt ÍST EN 17025 staðlinum. Framangreind faggilding tekur ekki bara til kvarðana heldur einnig til yfirstjórnunar o.fl. Við erum opinber stofnun og almenningur á kröfu á að hér sé starfað af miklum metnaði og gæðum og við sem hér störfum vinnum markvisst að því að Neytendastofa verði stofnun sem allir treysti. Þess vegna er brýnt að starfa áfram á grundvelli gæðastjórnunar í þessari stofnun.“ Borgartúni 21 • Sími: 5101100 Netfang: www.neytendastofa.is Mælifræðisvið Mikilvægt starfssvið Neytendastofu er mælifræðisvið: „Efnahagur heimsins byggir á áreiðanlegum mælingum og prófunum, sem hægt er að treysta á og eru alþjóðlega viðurkenndar. Mælifræði skiptir miklu máli við að tryggja gæði í margs konar iðnaðarstarfsemi. Á Íslandi verður framleiðsluiðnaður, eftirlitsiðnaður, rannsóknarstofur og aðrir að hafa aðgang að faggiltri kvörðunarþjónustu, s.s. til að kvarða nákvæmar vogir ofl. Þótt tekjur af kvörðunum hafi vaxið árlega um 20% síðustu árin er markaðurinn lítill. Á meðan svo er verða stjórnvöld að halda úti kvörðunarþjónustu og það kemur í hlut Neytendastofu að annast hana enda varðveitir hún og hefur umsjón með verðmætum mæligrunnum Hluti starfsmanna Neytendastofu og Tryggvi Axelsson forstjóri, sem er fremst til hægri. F R J Á L S V E R S L U N • 7 . T B L . 2 0 0 5 49
Page 1: 7. TBL. 2005 - VER‹ 899,- M/VSK -
Page 5 and 6: E F N I S Y F I R L I T 18 - Frækn
Page 8 and 9: LEX-NESTOR LÖGMANNSSTOFA: ÓHÁÐ
Page 10 and 11: FRÉTTIR PÉTUR BJÖRNSSON FIMMTUGU
Page 12 and 13: FRÉTTIR Eldur við Íslandsbanka.
Page 14: FRÉTTIR SAMSKIP OG DANÓL FÁ VER
Page 18 and 19: Mynd ársins! Hin ákærðu ganga s
Page 20 and 21: BAUGSMÁLIÐ DÓMTEKIÐ Í dómsal.
Page 22 and 23: B A U G S M Á L I Ð D Ó M T E K
Page 24: B A U G S M Á L I Ð D Ó M T E K
Page 27 and 28: B A U G S M Á L I Ð F R J Á L S
Page 29 and 30: B A U G S M Á L I Ð D Ó M T E K
Page 31 and 32: D A G B Ó K I N 1. júlí Yfirtök
Page 33 and 34: D A G B Ó K I N 2. ágúst Friðri
Page 35 and 36: Útsölustaðir: Hagkaup Kringlan H
Page 37 and 38: D A G B Ó K I N Ein ar Sig urðs s
Page 40 and 41: S A M G Ö N G U R ÞEIR TÆTA UPP
Page 42 and 43: S A M G Ö N G U R Síðla hvern vi
Page 44 and 45: S A M G Ö N G U R Um 60% af verði
Page 46 and 47: S A M G Ö N G U R leggja svonefnda
Page 50 and 51: Frumherjarnir og stofnendur KPMG er
Page 52 and 53: E N D U R S K O Ð U N með Sveini
Page 54 and 55: S T J Ó R N M Á L A M E N N Í U
Page 56 and 57: S T J Ó R N M Á L A M E N N Í U
Page 58 and 59: N Ý T T F Y R I R T Æ K I Stofna
Page 60 and 61: S É R S T Æ T T D E I L U M Á L
Page 62 and 63: S É R S T Æ T T D E I L U M Á L
Page 64 and 65: Í GLUGGUNUM LISTIN Útstillingar
Page 66 and 67: GUÐRÚN DAGMAR HARALDSDÓTTIR Á A
Page 68 and 69: N Ý R E I G A N D I P E N N A N S
Page 70: N Ý R E I G A N D I P E N N A N S
Page 74 and 75: KVIKMYNDIR TEXTI: HILMAR KARLSSON T
Page 76 and 77: ÚR EINU Í ANNAÐ TEXTI: SVAVA JÓ
Page 78 and 79: ÚR EINU Í ANNAÐ Sumarfríið: FE
Page 80 and 81: FÓLK Hörður Steinar Sigurjónsso
Page 82: FÓLK Helga Margrét Reykdal framkv

GENGU SAMAN TIL DÃMARA BaugsmÃ¡liÃ° er umfangsmesta ...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?

GENGU SAMAN TIL DÃMARA BaugsmÃ¡liÃ° er umfangsmesta ...