Bà i giảng Quản trị doanh nghiệp công nghiệp 1 Phần I ... - lib

Bài giảng Quản trị doanh nghiệp công nghiệp1.3.2. Trường phái tâm lý xã hội trong quản trị doanh nghiệpLý thuyết này cũng cho rằng hiệu quả của quản trị do năng suất laođộng quyết định, nhưng năng suất lao động không phải chỉ do các yếu tố vậtchất quyết định mà còn do sự thoả mãn các nhu cầu tâm lý xã hội của conngười.- Hugo MunsterbergHugo là người đầu tiên đề ra trường phái tâm lý xã hội. Theo ông, đểquản trị doanh nghiệp đạt năng suất cao cần phải đi sâu nghiên cứu về conngười không chỉ trên khía cạnh coi họ như một lực lượng, một nhân tố củasản xuất mà con trên giác độ tâm lý, tình cảm, ước nguyện cụ thể của họ. Vìvậy, nếu các nhà quản trị hiểu thấu đáo được bản thân từng người lao độngvề các nhu cầu phi vật chất của họ như: niềm vui, nỗi buồn, quan hệ tronglao động, khát vọng giao tiếp xã hội, sự mong đợi, tình cảm... để đáp ứng kịpthời thì năng suất lao động của họ sẽ tăng lên cao hơn nhiều.- Mary Parker FolletFollet cũng đặc biệt chú trọng đến khía cạnh tâm lý xã hội trongquản trị doanh nghiệp. Bà cho rằng hoạt động quản trị không chỉ chú ý đếncác yếu tố kinh tế kỹ thuật mà còn phải chú ý đến các quan hệ xã hội và hoạtđộng quản trị là một tiến trình mang tính chất quan hệ xã hội (quan hệ giữacon người với con người).- Elton Mayo (1880-1949)Theo lý thuyết của Mayo, các nhà quản trị doanh nghiệp phải nghiêncứu tìm mọi cách nhằm thoả mãn các nhu cầu phi vật chất của công nhânnhằm gia tăng sự cống hiến của họ.- Donglas Mc Gregor (1909-1964)Donglas không tán thành cách thức quản lý người lao động bằng mộthệ thống những rằng buộc khắt khe và phân chia tỷ mỷ công việc trên, cơ sởđó mà phân công lao động cho công nhân, về định mức, kiểm tra, kiểm soátgắt gao. Ông gọi các nhà quản trị chỉ sử dụng những công cụ trên là nhữngngười theo thuyết X và ông đưa ra một thuyết mới là thuyết Y. Ông giảithích, thuyết Y tác động đến con người không phải bằng các quy tắc màbằng nỗ lực của nhà quản trị trong việc làm tăng giá trị của con người trên12