PDF-format - Miljøstyrelsen

det der virker allerbedst, når budskabet skal udbredes, er de succeshistorier,som key-account managerne selv fortæller til hinanden, og de erfaringer deudveksler.12.3 Udvikling - Et sejt træk at få alle medPå miljøområdet er Hartmann i dag kommet langt med at udvidemiljøledelsen til hele produktkæden og øge dialogen med alle led iproduktkæden. Men det kan blive endnu bedre. En af de store udfordringerligger i at videreudvikle de nævnte værktøjer til de seks personaleområder.Det gælder fx distributørværktøjer i form af logistik regneark og miljønormerfor transport samt sælger-regnearksværktøjer, som de har med i tasken, så dekan give indkøberne informationer og aha-oplevelser på stedet.Derudover gælder det om at få værktøjerne implementeret hosmedarbejderne ikke bare i Danmark og i samarbejde med de storeinternationale koncerner, som har taget miljøet til sig, og som har setmulighederne. Det gælder om også at få miljøledelse og dialog iproduktkæden på dagsordenen i de andre lande, hvor Hartmann harfabrikker, og hvor kunden ikke er en international koncern. Dialogen her erikke helt så lige til - vidensniveauet og kravene til argumentationen er ofte etandet på grund af andre kulturelle traditioner, fx er almen miljøviden hosindkøbere, sælgere og andre medarbejdergrupper mindre end i Danmark,fordi der ikke undervises i miljø i skolen.Samarbejdet med de internationale koncerner er godt og giver mange fordele,men det er lige så centralt, at alle i Hartmann har taget STEP-modellen til sigog arbejder derefter i det daglige. Historien omkring hele virksomheden bliveri stigende grad relevant, og kravene fra de internationale kunder erhomogenitet – ikke blot i produkterne, men i hele virksomhedens optræden.En anden stor udfordring bliver at implementere STEP-Human på linie medmiljø-STEP-Environment, som også er et område, der ligger inden forDivisionen for bæredygtig udvikling, hvor der er fokus på humane og socialeforhold. Det betyder bl.a., at Hartmann på linie med arbejdet medlivscyklusvurderinger på miljøområdet, nu er i gang med en Human SocialLCA og ved at udvikle en model for identifikation af emner, data, indikatorerog leverandører. På dette område er dialog med kunder og leverandører ogsåafgørende.116