PDF-format - Miljøstyrelsen

Phønix adgang til kunder, der både har et stort behov for tryksager og er engod reference.16.2 Drift - Resultaterne og konkurrenterne melder sigEfter, at samarbejdet havde stået på nogle år, fik Phønix et salgskontor hosKontrapunkt. Dette letter den daglige kommunikation mellem de tovirksomheder. Samtidig bliver Phønix involveret allerede i designfasen af entryksag, hvor de bidrager med viden om tryksagers miljøforhold.Phønix har investeret 25 mio. i nye trykmaskiner, der miljø- ogkvalitetsmæssigt er på forkant med udviklingen. Beslutningen om at investerede 25 mio. blev blandet andet taget for at opfylde Kontrapunkts krav, som,Phønix forventer, bliver et markedskrav i fremtiden. Derfor er Phønix også igang med en ombygning af deres prepress afdeling. Blandt andet bliverprepress tilsluttet et giganet. Det er en service for kunder uden for Århus,fordi filoverførsler tager kortere tid.Det begyndte med, at Kontrapunkt gav Phønix ordrer. I dag er situationenmere nuanceret. Ved større EU-licitationer arbejder de sammen i salgsfasen,og Kontrapunkt og Phønix går sammen til kundemøder, hvis kunden - somf.eks. Rambøll - er miljøspecialist. Samtidig er Danmarks Radio og SkovtofteSocialpædagogiske seminarium eksempler på kunder, hvor det er Phønix, derhar solgt Kontrapunkt ind.Ved produktionstunge sager er Kontrapunkt altid i miljødialog med kunden isalgsfasen. Forbedringsgrupperne har i de sidste år fået nyt indhold. Nu kande dreje sig om udvikling af elektronisk godkendelse af PDF filer, som sparertid, transport og førstegangs tryk, eller om udvikling af konvolutter, der kansvanemærkes uden, at det går ud over designet. Dette er et større arbejde,fordi limen i konvolutter giver mange strafpoint. Kontrapunkt ville ikke havebrugt tid på disse forbedringsgrupper, hvis relationen ikke i forvejen havdeværet tæt.Markedet for miljøvenlige tryksager er modnet. Mange kunder stiller det krav,at trykkeriet skal kunne dokumentere sit miljøarbejde, f.eks. gennem etmiljøcertifikat eller et Svanemærke. Et mindretal af kunderne stiller specifikkemiljøkrav til f.eks. valg af papir eller trykfarve. Generelt er alle kunderinteresseret i miljø, hvis det er gratis eller ikke koster meget ekstra. Tilgengæld er der kommet flere trykkerier med en høj miljøprofil, såKontrapunkt - Phønix i dag har sværere ved at vinde en ordre alene på grundaf deres miljøarbejde. Modsat ville de naturligvis miste ordrer, hvismiljøprofilen var lav.De miljøbevidste større kunder kræver svanemærker og miljøcertifikater, menderes behov har udviklet sig til, at de i dag ønsker nye serviceydelser iforbindelse med produktionen af deres tryksager. Serviceydelserne gårprimært på at øge kundens fleksibilitet eller spare kundens tid. Det kræver tilgengæld, at kunden er indstillet på at tegne kontrakt med et trykkeri, der i enperiode står for al tryk. DTU er et eksempel på en kontraktkunde.Kontrapunkt har lavet DTU’s designmanual, og Phønix står for at trykke alletryksager. DTU får bedre priser på grund af stordriftsfordele men er tilgengæld blevet mere afhængig af, at Phønix leverer varen som aftalt.138