german open 2012 - Erste Westernreiter Union Deutschland e.V.

Christiane Moser ist dabei für die Buchhaltung
und Mitgliederverwaltung jeglicher Art zuständig
und hat somit zu fast jedem EWU-Mitglied
schon einmal Kontakt gehabt. Egal ob es darum
geht, Fragen zum Verein und zur Mitgliedschaft,
zu Turnieren und Starts oder zum Wechsel von
Landesverbänden bis hin zu Adressänderungen
zu beantworten – Christiane Moser ist die helfende
Hand an jeder Stelle und trägt so ganz
erheblich zum Vereinsservice bei. Viele Reiter
werden sie auch von der German Open-Meldestelle
kennen, die sie seit 2008 mit begleitet.
„Ich helfe einfach gerne weiter, egal, um welche
Problemstellung es sich handelt“, so Christiane
Moser über ihre liebste Aufgabe innerhalb der
Geschäftsstelle.
Stillstand ist Rückschritt – Die
Geschäftsstelle geht mit der Zeit
Im Rückblick auf die vergangenen zehn Jahre
zieht sie ein klar positives Resümee – viel hat
sich getan in Sachen Mitgliederfreundlichkeit
und Problemlösungen. „Unser Service ist an
vielen Stellen maßgeblich ausgebaut und verbessert
worden, viele Fehlerquellen konnten
ausgeräumt werden. Dies sieht man sicher auch
im fortschreitenden Angebot der EWU und in
den Mitgliedszahlen. Meine Highlights sind dabei
immer wieder die Messen und die German
Open, wo wir ganz direkt in Kontakt mit vielen
Mitgliedern und EWU-Interessierten kommen“,
so Christiane Moser, die seit ihrem 11. Lebensjahr
selbst Reiterin ist und zwischenzeitlich
auch Besitzerin einer Quarter Horse-Stute war.
Nachdem diese im vergangenen Jahr gestorben
ist, stehen nun noch zwei Fahrpferde im Stall.
„Aber auf lange Sicht hätte ich schon gerne
wieder ein Westernpferd“, so Christiane Moser.
Aus den Jahren ihrer Arbeit für die EWU jedenfalls
besonders in Erinnerung geblieben ist ihr
die German Open 2008 in Issum. „Ich kann
mich noch lebhaft an den Moment erinnern, als
die Zuschauertribüne in Issum geradewegs gestürmt
worden ist – ich konnte rein gar nichts
mehr ausrichten. In diesem Moment ist mir
bewusst geworden, wie groß die EWU-Gemeinschaft
in den Jahren eigentlich geworden ist.“
WESTERNREITER – August 2012
Das Team der Bundesgeschäftsstelle:
(v.l.n.r.) Birgit Uthmann, Anja Bicker,
Iris Uhlenbrock und Christiane Moser
Kontakt zu den Mitgliedern enorm wichtig
Mit der wachsenden EWU-Gemeinschaft und
dem verbesserten Service hat sich auch der
Kontakt zu den Mitgliedern verändert. „Der
Umgang miteinander ist freundlicher und entspannter
geworden, so mein Eindruck. Wir
kriegen deutlich mehr positive Rückmeldungen
von den Mitgliedern – das ist einfach toll.
Ein Dankeschön von jemandem, dem man gut
helfen konnte, motiviert unheimlich“, berichtet
Christiane Moser vom fühlbaren Unterschied
zwischen ihrer Arbeit vor zehn Jahren und heute.
„Das liegt sicher auch daran, dass wir heute
an vielen Stellen ganz unkompliziert handeln
können.“ Ein Minimum an Bürokratie ist dafür
verantwortlich.
Anja Bicker: Kompetente Ansprechpartnerin
rund um die Pferderegistration, Mitglieder
verwaltung und den Turniersport
Auch Anja Bicker kann sich noch lebhaft an alte
Zeiten der Turnierorganisation zurückerinnern.
Mit Einstieg in die EWU-Bundesgeschäftsstelle
im Jahr 2005, gleichzeitig mit der Ernennung
von der kürzlich zum Pferdesportverband Baden-Württemberg
e.V. gewechselten Miriam
Abel als damals neue Geschäftsstellenleiterin,
übernahm sie den Bereich Turniersport. „Die Organisation
des Turniersports war damals – aus
heutiger Sicht – ein Graus. Die alte Software
hat die Bedürfnisse nicht mehr gedeckt, und
wir hatten quasi nur einen Laptop für die ganze
Turnierverwaltung zur Verfügung. Das ist heute
nicht mehr denkbar; mit der gewachsenen Turnierszene
wäre das so nicht mehr zu bewältigen.
Unsere Arbeitsmittel sind absolut mit der
Zeit gegangen und fortschrittlicher geworden“,
berichtet Anja Bicker über die Entwicklung in
der EWU-Geschäftsstelle.
Der Turniersport wird von Anja Bicker gemeinsam
mit der Geschäftsstellenleiterin Iris Uhlenbrock
betreut. Darunter fällt die ständige Aktualisierung
von „WesTOP“, dem EDV-Programm
für die Turnierorganisation, genauso wie die
Aufnahme der Ergebnisse, Kommunikation mit
den Meldestellen und Turnierveranstaltern oder
andere verwaltungstechnische Angelegenheiten
– hier werden also die Fäden der Turniernachbereitung
in der Hand gehalten.
Darüber hinaus ist Anja Bicker, die nach ihrem
Mutterschaftsurlaub seit vergangenem Jahr wie-
der halbtags im Warendorfer Büro arbeitet und
aus dem festen EWU-Team nicht wegzudenken
ist, auch für die Mitgliederverwaltung und Pferderegistration
zuständig. Viele Mitglieder haben
also auch Anja Bicker am Telefon, wenn sie am
Vormittag Rat bei der EWU-Bundesgeschäftsstelle
suchen. „Ob per Mail oder per Telefon
– ich bespreche mit unseren Mitgliedern, was
ihnen auf der Seele brennt; und diesen Job liebe
ich einfach.“ Und das, obwohl Anja Bicker selbst
gar keine aktive Reiterin ist: „Ich mag Pferde
und Stallatmosphäre, aber reiten kann ich nicht
– auch einige Westernreitstunden konnten mich
nicht überzeugen. Meine jetzt dreijährige Tochter
ist dafür schon jetzt eine Pferdenärrin, sie
wird sicher einmal eine echte Westernreiterin!“
Die größte Veränderung in der EWU-Schaltzentrale
in diesem Jahr ist aber sicherlich der personelle
Wechsel in der Geschäftsstellenleitung
– seit dem 01. Juli führt Iris Uhlenbrock die
Mitarbeiterinnen an (ein Portrait der neuen Geschäftsstellenleiterin
fi nden Sie in der Juli 2012-
Ausgabe des „Westernreiter“).
Das kleine, engagierte Team der EWU-
Bundesgeschäftsstelle ist also auch weiterhin
voll auf Zukunftskurs und freut sich
auf die kommende Zeit der weiteren Wegbereitung
für die EWU und ihre Mitglieder!