Leitfaden E-Mail-Marketing 2.0 - Absolit

• Für die Länge der Betreffzeile gilt eindeutig: Je kürzer, desto besser.
• Männer öffnen deutlich mehr Mailings als Frauen.” [1]
Britta Queda: Kenngrößen im E-Mail-Marketing
Klickrate
Die Messung von Klicks wurde in den letzten Jahren immer weiter verfeinert
und bietet mittlerweile nicht nur eine Fülle an Informationen, sondern ist auch
absolut problemlos und verbindlich messbar.
Technischer Hintergrund
Anders als die Öffnungsrate, ist die Klickrate (englisch: Click-Through-Rate/
CTR) eine technisch unumstößliche Größe, die nicht manipulierbar ist. Erst wenn
der Empfänger tatsächlich aktiv wird und einen Klick ausführt, erfolgt über einen
Trackinglink ein Aufruf auf dem Versandserver, der somit protokolliert wird.
Sowohl der Empfänger als auch der Link selbst sind per ID verschlüsselt, sodass
sich der Klick sowohl dem Empfänger als auch dem Link genau zuordnen lässt.
Die Klickrate beinhaltet alle ausgeführten Klicks bezogen auf die zugestellten
E-Mails. Gute Versandlösungen ermöglichen auch die genaue Aufspaltung des
Klickreportings nach Format. Dies ermöglicht dem Versender Rückschlüsse auf
die Verteilung von HTML- zu Text-Empfängern.
Statistische Gewichtung
Während die Total-Klickrate alle erzeugten Klicks beinhaltet – auch mehrfach
auf denselben Link ausgeführte – registriert die Unique-Klickrate die Anzahl
der Klicks pro Empfänger. Jeder Empfänger wird dabei nur einmal pro Link
gezählt.
First-Klick
Neben der Verteilung der Klicks auf die Links in ihren jeweiligen Formaten
kann auch die Auswertung des zuerst geklickten Links sehr spannend sein.
Dieser liefert wichtige Informationen über die Relevanz von Themen oder die
Beliebtheit von Produkten, die in einem Newsletter oder Stand-Alone-Mailing
vorgestellt wurden.
Link-Liste
Eine Link-Liste dient als sinnvolle Ergänzung zu den Klicks und zeigt, wie
sich die einzelnen Klicks auf die in einem Mailing enthaltenen Links verteilen.
Hierbei können auch Formate unterschieden werden. Auf diese Weise erhält der
Kampagnenbetreiber ein sehr genaues Bild von der Relevanz seiner einzelnen
Artikel, Produkte oder Inhalte.
Einflussfaktoren
• Positionierung des Links (im Text, exponiert darunter,
als Navigationsmenü)
• Verlinkung über Text, separater Link, Bildlink
• Benennung des Links
• Farbliche Hervorhebung des Links
• Versandzeitpunkt
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Nicht von der
Total-Klickrate
blenden lassen
Klickraten lassen
sich steigern