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Der Ertrag gibt dem Unternehmen Kraft, nicht der Rabatt
Nicht das Meiste, sondern das Beste verkaufen,
nicht den Schnäppchenjäger,
sondern Qualitätskunden optimal betreuen.
Der Management- und Verkaufstrainer Erich-
Norbert Detroy brachte es wiedermal in Erinnerung:
Die Kundenorientierung mit dem
„motivierten Feeling“ und dem besten Angebot
bringt den Geschäftserfolg.
Die heurige Landesinnungstagung der niederösterreichischen
Kfz-Techniker war einem
Thema gewidmet und fand in Klosterneuburg
in der Eliteuniversität, im Institute of
Science and Technology Austria (IST Austria)
statt. Die zweite Attraktion ganz in der Nähe,
die „galerie gugging“ mit art brut (lt. Wikipedia:
unverbildete, ,rohe Kunst‘; ein Sammelbegriff
für autodidaktische Kunst von Laien,
Neues Bremsbelag-Programm von Jurid
Mit der Vorstellung seines neuen Produktund
Verpackungskonzeptes für Pkw-Bremsbeläge
ist Honeywell mit seiner Marke Jurid ins
neue Jahr gestartet. Für das neue Bremsbelag-
Programm konnten dank 100-jähriger Erfahrung
im Bereich Reibmaterialien und optimierter
Materialauswahl kontinuierliche Verbesserungen
bis ins kleinste Detail erzielt werden.
Die Materialien der neuen Generation sorgen
für eine stabile Reibwirkung unter allen
Bedingungen. Das Ergebnis sind eine zuverlässige
Bremswirkung sowie eine präzise Bremsdosierung
und Bremswegkontrolle bei allen
Bedingungen. Diese Eigenschaften konnten
auch unter Testbedingungen überzeugen.
Nicht nur das Bremsergebnis, auch die
Geräuschminderung hat sich mit der neuen
Generation nochmal verbessert. Die Materialien
sind auf eine best-in-class Geräuschminderung
ausgelegt und sorgen dafür, dass die neu
entwickelten Bremsbeläge zu den leisesten auf
dem Ersatzteilmarkt gehören. Zu guter Letzt
wird durch die Umsetzung der neuen Vorgaben
der Entstehung von eventuellen Hitzerissen
effektiv entgegengewirkt.
Der Doyen des heimischen
Fahrzeughandels,
Komm.-Rat Ing. Josef Schirak
Kindern und Menschen mit geistiger Behinderung;
Anm. d. Red.), konnten die Teilnehmer
anschließend besuchen.
Die einzige Attraktion am Tagungsort
war der von BIM und
LIM Komm.-Rat Friedrich Nagl
engagierte Referent Erich-Norbert
Detroy (www.detroy-consultants.de).
Sein Thema lautete:
„Wie man im heutigen
Preiskampf die besten Kunden
gewinnt – Kampf den Rabatten“.
Fast vier Stunden begeisterte
er die mehr als 100 Besu-
BIM Komm.-Rat Friedrich Nagl,
Referent Erich-Norbert Detroy
und LIM-St. Komm.-Rat Helmut
Weislein (v.l.)
Auch designtechnisch hat sich bei den Belägen
einiges getan. Die Erstausrüstervorgaben
bezüglich Kantenabschrägungen und Nuten
wurden konsequent umgesetzt. Durch die Anwendung
von modernen Materialien und Verfahrensprozessen
wie Scorching wird eine
verkürzte Einfahrphase erzielt.
Mit der flächendeckenden internationalen
Einführung, die Ende 2012 über das komplette
Belag-Programm abgeschlossen sein
wird, geht auch ein Premium-Erscheinungsbild
bei der Verpackung einher. Die Bremsbeläge
sind in den aus mehrlagiger, formbeständiger
Wellpappe verstärkten Verpackungen,
die sich leicht öffnen und wiederverschließen
lassen, in einer speziellen Schrumpffolie
eingeschweißt, die vor Oxidation, Verschmutzung
und Beschädigung schützt.
Hier kann der Händler anhand der unversehrten
Folie sicherstellen, dass die Ware im
Falle einer Rückgabe vollständig ist. Zusätzlich
ist bei jedem Einzelbelag die Jurid-Teilenummer
zu erkennen. Einheitlich präsentiert
sich auch das Layout und Design der
Verpackungen und Etiketten. Alle Informa-
Erich-Norbert Detroy begeisterte
mit Fachwissen und
brillantem Vortrag
cher der Tagung, unter ihnen
der Doyen des Fahrzeughandels
Komm.-Rat
Ing. Josef Schirak, Ehrengäste
und Sponsoren (autobank,
Würth, car4you, Garanta,
DAT, Castrol, KUZU).
Die Quintessenz: Positiv
denken und handeln, motivieren,
loben, die Kundenbedürfnisse
erspüren, sich
nicht erpressen lassen, besser
kein Geschäft als ein
schlechtes. Immerhin, so
Detroy, sind 30 % aller Abschlüsse kein Geschäft.
Nur der Ertrag gibt den Unternehmen
Kraft, nicht der Rabatt. R
In einem modernen Hörsaal der Elite Uni
Klosterneuburg lauschten ungefähr 100
niederösterreichische Kfz-Techniker, Ehrengäste
und Sponsoren Detroys Ausführungen
Die neuen Bremsbeläge sorgen für ein besseres
Bremsergebnis bei geringerer Geräuschentwicklung
tionen sind wie gewohnt übersichtlich angeführt
und somit für die Lagerhaltung optimiert.
Zusätzlich ist bei allen Belägen im Programm
das komplette Zubehör, das auch bei
Originalteilen beigefügt ist, inkludiert. R
48 l www.firmenflotte.at AUTO Service 1 2012